A maioria dos hotéis perde muitas reservas por um simples motivo: seus websites são mal projetados. De pequenos bed and breakfasts a cadeias de hotéis butique da moda, poucos parecem ter realmente dominado a arte do bom website de hotel, o que é uma pena, visto que ele é parte mais importante do canal de reserva direta.

No entanto, alguns hotéis descobriram o segredo de criação websites maravilhosos, que aumentam as reservas diretas. Portanto, para que você possa melhorar a aparência e a funcionalidade de seu próprio website, contarei para você quais são os cinco elementos fundamentais do design da web, além de exemplos de websites de hotéis reais que acertaram e inspiram os viajantes a reservar (e não a sair correndo).

Um carrossel de fotos que funciona: Hotel Cap Rocat

Página inicial do website do hotel Cap RocatSeja notado com fotos grandes e de alta qualidade que deixam os visitantes de boca aberta. De todos os websites de hotel nessa lista, o Cap Rocat talvez tenha o apelo digital mais impressionante.

Assim que você chega à página inicial do hotel, é atraído por seu carrossel de fotos grandiosas, de alta qualidade, do hotel, que mostram sua fachada impressionante e as comodidades de luxo. Ainda que esse hotel seja particularmente fotogênico, é fácil conseguir imagens de alta qualidade gastando pouco, independentemente do estilo de seu hotel.

Use fotos de maneira inteligente, encorajando os visitantes a permanecerem em seu website. Mostre apenas seus melhores ângulos e certifique-se de que as imagens estão no tamanho ideal para sua página, para que você aumente a conversão de visitantes em hóspedes.

Texto sobreposto que chama a atenção: Palladio

Página inicial do website do hotel Palladio

Considere a adição de uma promoção de reserva direta logo de cara, na página inicial. O website do Palladio combina apelo digital com uma oferta inteligente de reserva direta que vai direto ao ponto: faça sua reserva no website oficial.

Essa promoção de reserva direta é inteligente, visualmente atraente e intuitiva. Ela chama ainda mais atenção com fotos sedutoras do hotel e com a estrutura clara e organizada da página inicial. A página inicial também apresenta opções de menu relevantes, como reserva rápida, quartos, comodidades, galeria de fotos, localização e mais. Não é necessário tocar na barra de rolagem ou clicar. A mensagem da promoção de reserva direta é concisa e irresistível. Todos os elementos, como as fotos, o sistema de mensagem e o layout, reforçam a ideia dos outros e, como resultado, os visitantes são atraídos pelos benefícios da reserva direta.

A maioria dos websites permitirá que você ative modelos com esses recursos. Experimente usá-los para reforçar o apelo das reservas diretas; no entanto, não use jargão de vendas. Em vez do palavreado difícil, mostre aos viajantes quais vantagens você oferece a eles.

Potencializando ao máximo os campos de texto: Langham

Página inicial do website do hotel Langham

Use descrições atraentes para apelar às emoções dos viajantes. O Langham leva jeito com as palavras e, devido a isso, está aumentando os negócios. Em vez de constatar o óbvio, eles escrevem textos emotivos e recheados de benefícios para os hóspedes em potencial. A abordagem de design do website desse hotel ajuda os viajantes a se imaginarem hospedados nele. Ele encoraja os visitantes a clicarem, explorarem e reservarem, diminuindo o número de desistências.

Ainda que o texto deva se destacar, sobrepondo um fundo de lindas fotos do hotel, ele não deve distrair os olhos das imagens. Para o Langham, as palavras parecem sair da página para entrar na imaginação dos viajantes. Faça o mesmo no website de seu hotel. Adicione algumas frases inspiradas, usando uma fonte moderna e de fácil leitura, que não tire a atenção de outros elementos visuais.

Mapeamento de site intuitivo, que reflete as necessidades dos viajantes: Casa do Outeiro Tuias

Página inicial do website do hotel Casa do Outeiro Tuias

Repense o layout de seu site para alcançar sofisticação simples. A Casa do Outeiro Tuias é a definição do luxo acessível. Esse bed and breakfast de cinco quartos e administração independente se orgulha de sua sofisticação simples. Eles também fornecem uma experiência excelente aos hóspedes e permitem que sua ambientação barroca fale por si.

O design de seu site segue uma estrutura similar. A página inicial contém apenas o que os possíveis hóspedes desejam ver. Sua estética é clara e refinada. O texto é curto e objetivo, com um carrossel de fotos do hotel atraente e oportuno. Em apenas alguns segundos, os viajantes sabem porque desejam e como fazer uma reserva. 

Galerias de fotos que encorajam os viajantes a reservar: Hotel West End

Galeria de fotos dos quartos do website do Hotel West End

Apresente seus quartos com uma seção dedicada a cada tipo. Muitos hotéis não conseguem atrair a atenção merecida para cada tipo de quarto oferecido em seu website, cometendo assim um grande erro. Cada quarto é exclusivo e os viajantes querem navegar por todas as opções para tomar uma decisão embasada. É fato que os viajantes que sabem EXATAMENTE o que podem esperar ficam mais propensos a reservar. É simples assim.

O Hotel West End entende isso melhor do que a maioria dos hotéis. Em vez de uma galeria de fotos geral, que mostra tudo, de maçanetas a corredores, eles usaram fotos grande-angulares de cada tipo de quarto. Então, eles adicionaram os tamanhos e preços dos quartos mostrados às fotos. Esse layout intuitivo de website mostra aos viajantes todos os detalhes que procuram de maneira clara e em um só lugar.

Percebeu uma tendência entre esses lindos websites de hotel?

Cada website de hotel listado acima compartilha um conjunto bastante parecido de elementos de design da web. Eles se concentram em fotos grandes e de alta qualidade, promoções de reserva recheadas de benefícios, descrições atraentes, layouts simples e seções dedicadas a cada tipo de quarto.

Fazendo o mesmo, você reduzirá a taxa de desistência e começará a impulsionar as reservas com seu próprio e belo canal de reserva direta.

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trivago Hotel Manager Blog

O blog do trivago para hoteleiros é composto por um grupo dedicado de pesquisadores e jornalistas do setor. Abrangendo tópicos importantes do setor de hotelaria, esse grupo publica artigos sobre marketing e tecnologia, tendências e eventos para hotéis, além de informações de especialistas que ajudam a manter hoteleiros atualizados com as mais recentes novidades e munidos do conhecimento de que precisam para serem competitivos online.

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