Para continuar promovendo o sucesso de hoteleiros online, o trivago N.V. criou uma subsidiária para acelerar negócios diretos com os hotéis. A nova empresa, trivago Hotel Relations GmbH, terá por objetivo fortalecer e expandir o relacionamento com hotéis independentes.

“Com essa ação, vamos acelerar nossa capacidade de dimensionar uma força de trabalho internacional e altamente capacitada, além de desenvolver laços mais fortes com os hoteleiros. Vamos nos aproximar mais dos hoteleiros e oferecer ainda mais apoio a suas ações de marketing direto, garantindo que sejam bem-sucedidas”, comentou Johannes Thomas, Diretor-geral e Chief Revenue Officer do trivago N.V.. Johannes continua: “Nos últimos dois anos, o sucesso de nossos negócios diretos com hotéis foi significativo. Ao mesmo tempo, aprendemos que dimensionar uma organização de vendas requer uma cultura, um modo operacional e um conjunto de talentos diferentes daqueles de uma organização de tecnologia. Acreditamos que uma empresa dedicada terá a liberdade necessária para determinar sua própria identidade”.

O trivago Hotel Relations GmbH vem para mudar a comunicação com os hoteleiros. O trivago acredita que uma empresa subsidiária, com uma equipe voltada para hoteleiros, pode crescer e se adaptar rapidamente, atrair o talento certo e fortalecer laços com mais hoteleiros e em mais países. O trivago também acredita que, com um relacionamento direto e forte com os hotéis, os hoteleiros, além de passarem a operar online, conseguirão otimizar essa presença e maximizar o desempenho para atrair mais viajantes e aumentar o volume de reservas.

Equipe especializada estimula adoção de tecnologias na hotelaria

A mudança dos viajantes para um processo de reserva online pode ser ótima para os hotéis, desde que abracem a digitalização do setor. Para isso, é importante contar com uma equipe de vendas especializada em hotelaria que saiba exatamente o que é necessário para competir no mercado online. O trivago Hotel Relations GmbH facilita e acelera a adoção de tecnologias e a migração para o ambiente digital. Um processo desafiador, mas essencial. O objetivo é garantir que cada hotel, no mundo todo, possa ter presença, competir e, principalmente, gerar negócios diretos — online.

Abrindo as portas para o mundo das buscas e reservas online

Nos próximos anos, será cada vez mais importante que os hotéis tenham presença digital e ofereçam reservas online, além de garantir experiências positivas para os hóspedes. O trivago N.V. fornece a tecnologia necessária para ajudar hoteleiros a atingir esse objetivo. Já o trivago Hotel Relations GmbH fornece o suporte e a experiência necessários para aprender a usar e potencializar essa tecnologia.

Sediado em Düsseldorf, na Alemanha, o trivago Hotel Relations GmbH será a entidade do grupo responsável pelo relacionamento do trivago com mais de 310.000 hoteleiros em todo o mundo. Inicialmente, a empresa conta com mais de 160 funcionários em 21 países. Para 2018, a meta é aumentar a equipe para que mais hoteleiros contem com suporte ao conjunto de soluções do trivago personalizadas para hotéis independentes.

Com essas soluções, os hoteleiros podem oferecer aos hóspedes uma experiência integrada e simplificada em todas as etapas do processo de busca, reserva e estadia. Assim, os hotéis serão  descobertos no trivago e reservados online, mantendo os hóspedes satisfeitos durante a estadia:

 

  • trivago Hotel Manager: a plataforma de marketing de metabuscadores. Aqui, os hotéis podem se cadastrar gratuitamente e criar um perfil de hotel exclusivo que se destaque para os viajantes no trivago.

 

  • trivago Hotel Manager PRO: o upgrade que oferece uma ferramenta de análise aprofundada sobre tarifas, concorrentes e dados demográficos do público, além de outras ferramentas de promoção. Além de maximizar o desempenho no trivago, ao otimizar seus perfis, os hoteleiros também têm acesso a ferramentas para identificar e segmentar o público, estabelecendo estratégias de preços competitivas e rentáveis.

 

  • Rate Connect: a solução para promover o site oficial do hotel no perfil do trivago. Com esse recurso especializado, os hoteleiros podem aumentar a visibilidade de seus sites oficiais, além de abrir um novo canal que gera tráfego do trivago diretamente para a página de reserva.

 

  • Sistema de Gestão de Propriedade Base7: o sistema de gestão centralizado, integrado e expansível conta com add-on de motor de reserva e gestor de canal para operar seu hotel de maneira moderna e eficiente. Os hoteleiros podem otimizar suas atividades diárias, além de poupar tempo e dinheiro, se concentrando apenas nos hóspedes.

Desde o início, o trivago mantém um compromisso com os anunciantes de hotéis: foco no desenvolvimento de ferramentas mais eficazes, acessíveis e intuitivas, bem como na capacitação dos hoteleiros, para que estes tenham sucesso no trivago, sejam mais competitivos online e gerem mais reservas diretas.

Com o trivago Hotel Relations GmbH, o trivago dá mais um passo para cumprir essa promessa.

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trivago Hotel Manager Blog

O blog do trivago para hoteleiros é composto por um grupo dedicado de pesquisadores e jornalistas do setor. Abrangendo tópicos importantes do setor de hotelaria, esse grupo publica artigos sobre marketing e tecnologia, tendências e eventos para hotéis, além de informações de especialistas que ajudam a manter hoteleiros atualizados com as mais recentes novidades e munidos do conhecimento de que precisam para serem competitivos online.

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