Você provavelmente já viu o símbolo # (chamado agora de hashtag), seguindo de uma palavra ou frase (sem capitalização e espaços) por várias mídias sociais. E talvez esteja se perguntando o que isso significa.

Vou te contar tudo sobre as hashtags para que você comece a usá-las em suas estratégias de propaganda. Talvez elas sejam a melhor ferramenta grátis de propaganda de seu hotel nas mídias sociais. 

Noções básicas sobre as hashtags

Em 2007, o símbolo da cerquilha ganhou nova vida, encarnando como hashtag para organizar os tweets do Twitter sobre os tópicos abordados, facilitando a descoberta e o acompanhamento de temas específicos pelos usuários. Agora, com mais de meio bilhão de mensagens tweetadas diariamente pelo Twitter, a hashtag está mais popular do que nunca.

No entanto, ela não é exclusiva do Twitter. As hashtags são usadas por várias mídias sociais, o que significa que você pode usá-las por seus próprios canais de redes sociais para fortalecer sua marca e promover seu hotel.

Mas espere… por que as hashtags são boas para meu hotel?

As hashtags chamam a atenção na internet. Logo, se as hashtags de seu hotel forem notadas, seu hotel também será.

Marcas bem-sucedidas usam hashtags pois sabem que as pessoas acompanham suas favoritas no Instagram e no Twitter. As pessoas consultam essas hashtags com frequência, tornando-as uma maneira excelente de alcançar um amplo público on-line.

E temos boas notícias:  Todas as hashtags mais populares são sobre passatempos, como viagens. Logo, as hashtags são altamente relevantes para o setor hoteleiro.

Você só precisa descobrir as hashtags que os viajantes estão usando. Fazendo isso, você poderá escolher o público e direcionar suas publicações com hashtags relevantes, que podem chamar a atenção dos viajantes e, consequentemente, aumentar a fama da marca de seu hotel.

Então, como adiciono uma hashtag às minhas publicações?

É simples! Digite o símbolo # e a palavra ou frase desejada (sem espaços). Você pode usar números, mas não caracteres especiais, como E comercial (&) ou símbolos de moeda.

Entretanto, antes de adicionar um monte de hashtags aleatórias, saiba que nem todas as hashtags são iguais.  Há uma maneira de criar hashtags de sucesso.

Quais hashtags o meu hotel deve usar?

Algumas hashtags definitivamente são mais famosas do que outras; no entanto, popularidade nem sempre é o melhor caminho a ser seguido. Você quer atingir um público específico. Ao invés de tentar inventar hashtags que todos os viajantes procuram, use apenas as que alguns pesquisam. Pense nisso: Só no Instagram, há mais de 120 milhões de publicações com a hashtag #travel, enquanto #travelingtheworld tem aproximadamente 200 mil publicações e #travelbrazil tem mais de 17 mil publicações.

Portanto, se seu hotel está no Brasil, é melhor usar a hashtag #travelbrazil.  Assim, você chama a atenção de possíveis hóspedes.

Use combinações de hashtags em cada publicação. Experimente adicionar hashtags com frases inspiradoras, como #wishyouwerehere, e categóricas, como #luxuryhotels e #bedandbreakfast.

Compilamos uma lista de diferentes tipos de hashtags que você pode usar nas publicações de suas mídias sociais:

Hashtags que mexem com as emoções dos viajantes

#wishyouwerehere é usada para mostrar a localização e os destaques de seu hotel

#wanderlust é usada para mostrar ao mundo que sua área vale a visita

#doorsoftheworld é usada para que você possa se gabar da entrada maravilhosa de seu hotel

#letsgoeverywhere é usada para informar aos viajantes das atividades nas proximidades

#morningslikethese é usada quando a iluminação matinal está ótima, deixando seu hotel lindo

#darlingescapes é usada se seu hotel oferece vistas maravilhosas ou refúgios luxuosos

Hashtags categóricas que os viajantes notam

#bedandbreakfast é usada para B&Bs

#hoteldeals é usada se você tem uma oferta especial, como um pacote de spa

#luxuryhotels é usada se seu hotel exala luxo, design ou tem toques de butique

#poolside é usada para que sua piscina receba a atenção que merece

#hotelroom #hotelsuite #hotelpool #hotellobby #hotelbar são usadas para destacar os quartos e conveniências

Hashtags de estilo de vida que ajudam a posicionar seu hotel 

#liveauthentic é usada para comunicar os atributos exclusivos que você deseja compartilhar na internet

#picoftheday é usada para compartilhar uma foto que já diz tudo por dia

#nothingisordinary é similar a #liveauthentic

#livethelittlethings é usada para fotos espontâneas de seu hotel e eventos ou hóspedes

#neverstopexploring é usada para inspirar os viajantes a visitarem sua localidade

#travelgram é como um cartão-postal virtual

#unlimitedparadise é usada se sua localidade ou hotel for especialmente extraordinário

#instapassport é usada para mostrar a região

#cntravelereats é usada para fotos de comida, e uma chance de ser notado pelo esquadrão gastronômico da Condé Nast

Como posso criar hashtags exclusivas para o meu hotel?

Você também pode criar e usar algumas hashtags próprias, exclusivas para seu hotel, suas ofertas, campanhas sazonais e o estilo de vida que seu estabelecimento prega.

Listamos algumas dicas sobre como criar hashtags apelativas para os viajantes, e que criam identidade da marca:

  • Inspire-se nas hashtags que os hotéis famosos já usam.
  • Decida os tópicos que são relevantes para a marca e nome de seu hotel.
  • Pense em como você pode mexer com as emoções de seu público.
  • Pense em frases novas que representam de maneira exclusiva seu hotel e a experiência dos hóspedes.
  • Escolha uma (ou duas) tags que você inventou e teste o desempenho delas em suas publicações nas mídias sociais.

 

Eis um exemplo de hashtag que você pode usar se tiver um B&B perto de uma vinícola: #vidanavinicola

DICA: Tem um slogan ou campanha em vigor no momento? Ele pode virar uma ótima hashtag.

Após definir suas hashtags exclusivas, encoraje os hóspedes a usarem-nas em suas publicações nas mídias sociais, para que você possa encontrá-las e compartilhá-las facilmente.

O que mais eu preciso saber sobre hashtags?

Para que suas publicações tenham muitas visualizações, inclua várias hashtags. Tente colocar de 5 a 10 e, se você bolar outras mais, use-as. Isso te ajudará a alcançar ainda mais pessoas.

Use hashtags que sejam relevantes, mas não muito vagas ou abrangentes. Se você usar #travel ou #viagem, a probabilidade de sua publicação ser vista é menor, pois as mídias sociais já estão cheias de publicações com a mesma hashtag.

Bole sua própria combinação de hashtags populares que sejam relevantes para seu hotel e suas ofertas. Publique também hashtags próprias para diferenciar sua marca, informando as pessoas sobre elas; deixe bilhetes na recepção e placas nos quartos de hóspedes para informá-los sobre as hashtags exclusivas de seu hotel.

Já está por dentro das hashtags? Conte para a gente as hashtags que seu hotel usa e os motivos de sua escolha nos comentários abaixo.

Jamie Patterson

Jamie acredita que receber pessoas de todo o mundo é uma experiência enriquecedora. Especialmente se isso significar um hotel lotado. Nascida em uma família empreendedora, ela adora pensar em como expandir negócios. Com uma década de experiência em marketing tradicional e digital, seu papel no trivago é desmistificar as metabuscas e o marketing de hotéis a cada publicação.

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