Em qualquer empresa, o sucesso sempre é resultado de dedicação e paixão. No entanto, nem sempre encontramos motivação. Nesses momentos, nada melhor do que observar alguns exemplos inspiradores para recuperar o entusiasmo e despertar a criatividade. Para ajudá-lo a manter a motivação ao longo das próximas temporadas, selecionamos uma lista dos principais hoteleiros inspiradores para você.

Frank Fiskers: inspiração para a sustentabilidade na hotelaria

Twitter @frankfiskers e @ScandicGlobal

Se você for fã de uma administração simples e focada na sustentabilidade ambiental, siga seu perfil no Twitter. Devido a sua habilidade de melhorar drasticamente os resultados com excelente administração de ativos e práticas sustentáveis de qualidade, ele é considerado um dos profissionais mais brilhantes do setor hoteleiro. No Twitter, Frank inspira os hoteleiros com sua atitude direta e confiante, além de ótimas ideias sobre sustentabilidade.

Frank voltou à Scandic em 2013, após ter trabalhado com eles no passado. Desde então, ele conseguiu fazer com que a empresa quase dobrasse de tamanho. Sob sua administração, a Scandic possui quase 30% da participação no mercado dos países nórdicos. Se você gosta de fotos, a conta global do Instagram da Scandic é também uma ótima fonte de inspiração social.

Por que ele merece nosso respeito? Ele é um defensor dos hotéis sustentáveis com uma estratégia comercial sólida.

Você é proprietário ou gerente de uma rede hoteleira? Você está se preparando para um período de crescimento? Admira a sustentabilidade? Se algumas de suas respostas foram positivas, escolha Frank como exemplo e eleja a Scandic como musa inspiradora para sua marca. Há mais de 20 anos, a Scandic criou o conceito de “pendure sua toalha se você quiser reutilizá-la” para evitar lavagens desnecessárias e diminuir o desperdício. Hoje em dia, essa prática é utilizada por hoteleiros do mundo todo. E esse foi apenas o começo.

A especialidade de Frank é administrar o crescimento através da sustentabilidade e de iniciativas voltadas para o meio-ambiente.

Para reforçar o crescimento da marca, Frank e a Scandic oferecem aos hóspedes mais do que uma simples estadia de hotel. Eles querem que os hóspedes realmente se sintam acolhidos, fazendo parte de uma experiência sustentável, voltada para o meio ambiente. Todos os detalhes do hotel, da cama ao café da manhã, são sustentáveis. Essa atenção aos detalhes tem tido uma boa repercussão entre as pessoas que viajam a negócios ou lazer, além de ser uma estratégia premiada.

Sua filosofia empresarial: “A sustentabilidade não é uma questão isolada. Ela está integrada a tudo o que fazemos”.

Niki Leondakis: criação de conceitos com administração inclusiva

Twitter @Niki_Leondakis e @TwoRoadsHotels

Siga o perfil de Niki se você procura uma referência carismática que sabe como impulsionar o espírito empreendedor der seus funcionários. Leondakis possui uma vasta experiência no setor hoteleiro e trabalha de maneira exemplar para realizar vencer desafios com soluções criativas. Sua capacidade de motivar os funcionários contribui para o crescimento estratégico da rede Two Roads Hotels e para a visibilidade da marca. Se estiver precisando de uma boa dose de motivação e ideias para seu hotel, você vai adorar as dicas dela.

Em 2012, ela assumiu a direção-geral da rede Commune Hotels após quase 20 anos na Kimpton. Em Setembro deste ano, a rede Commune se juntou para formar a Two Roads Hotels, administrada por Leondakis. Seu ponto forte? Transformar completamente o conceito dos hóspedes em relação aos hotéis, gastronomia e experiência do hóspede em geral.

Por que ela merece nosso respeito? Ela aplica uma abordagem inclusiva quando se trata de gestão de pessoas!

Seu espírito de liderança estimula as soluções criativas que alimentam uma marca flexível e em evidência. Diante de um desafio, Niki consulta equipes de todos os níveis para chegar à melhor solução. Isso ajuda a Two Roads Hotels a desenvolver conceitos hoteleiros originais, que não seriam possíveis de outra maneira.

Sua especialidade é lidar com as pessoas.

Para Niki, as pessoas a seu redor precisam se sentir capacitadas e satisfeitas. Quando se trata de suas equipes, ela promove um ambiente inclusivo e criativo, que instila um sentimento de orgulho e responsabilidade entre seus funcionários. Ela acredita que tudo é possível para todos. Essa crença é o coração da marca em todos os níveis.

Isso não só resulta em um franco crescimento do portfólio da Two Roads Hotels, como também inspira o respeito de hóspedes, funcionários e grandes nomes do setor. Por isso, a rede que integra Commune e Destination Hotels foi eleita um dos “melhores locais para trabalhar” pela revista Fortune sob a liderança de Leondakis. Se você quiser estimular sua equipe e expandir seus negócios, aprenda com a experiência dela.

Sua filosofia empresarial: “Quando você permite que as pessoas deem o melhor de si, elas farão mais, serão mais produtivas e você atrairá melhores talentos”.

Sonia Cheung: a hospitalidade como uma experiência

Ao contrário dos hoteleiros citados acima, Sonia não tem uma conta pessoal no Twitter, mas a Rosewood Hotels tem, então confira!

Twitter @RosewoodHotels

Siga a rede Rosewood Hotels no Twitter se você fizer parte da Geração Y e gostar de design de luxo e experiências inesquecíveis. Seu estilo é original e elegante, com um feed inspirador, cheio de fotos. A Rosewood empenha-se em oferecer hotéis que reflitam seus arredores e proporcionem experiências diferentes, que complementem uma sensação especial. Se seguir as redes sociais da marca, você poderá descobrir excelentes maneiras de criar tendência e enriquecer sua estratégia de promoção do hotel.

Sonia Cheung, responsável pela direção-geral da Rosewood, conhece os desejos da nova geração de viajantes, algo fundamental em um setor no qual a Geração Y será em breve a maior fatia do mercado.

Por que ele merece nosso respeito? Ela é jovem, competente e sabe que as experiências de marketing para a Geração Y são a chave para o sucesso.

Em vez de concentrar sua atenção em oferecer jornais e roupas de cama excepcionais, seu objetivo é oferecer aos hóspedes uma experiência incomparável. Sua abordagem é única. De fato, cada filial da rede Rosewood incorpora o espírito e as peculiaridades do local onde se encontra, em vez de seguir um estilo corporativo tradicional. O hotel oferece atividades para melhorar as experiências dos hóspedes, conectando-os com os arredores. Por disso, a marca recebe sempre cada vez mais jovens hóspedes.

Sua especialidade é tratar a hotelaria como um relacionamento.

Para Cheung, o segredo da hotelaria é o relacionamento com as pessoas e os lugares. Seu conceito de “hotelaria de relacionamento” quase duplicará o número de estabelecimentos sob seu comando até 2020. Para Sonia, cada hotel deve ser distinto e refletir claramente seu relacionamento com o local. Atualmente, a Rosewood Hotels caminha para se consolidar como uma experiência, em vez de apenas como mais uma rede de hotéis de luxo.

Sua filosofia empresarial: “Um hotel só pode alcançar uma categoria excepcional quando representa o espírito e as peculiaridades do local onde está”.

Quem é seu exemplo no setor hoteleiro?

Será um dos acima? Talvez Niki Leondakis? Frank Fiskers ou Sonia Cheung? Outra pessoa? Queremos saber. Deixe seus comentários abaixo.

Jamie Patterson

Jamie acredita que receber pessoas de todo o mundo é uma experiência enriquecedora. Especialmente se isso significar um hotel lotado. Nascida em uma família empreendedora, ela adora pensar em como expandir negócios. Com uma década de experiência em marketing tradicional e digital, seu papel no trivago é desmistificar as metabuscas e o marketing de hotéis a cada publicação.

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