A World Travel Market (WTM) é uma das feiras de viagens mais importantes do mundo. Em novembro, estivemos presentes em peso para nos conectarmos pessoalmente com hoteleiros como você. Se você não pôde participar, compartilharemos os principais tópicos do evento aqui no blog. Nos concentraremos, mais especificamente, nas diferentes maneiras de estimular as reservas diretas agora e em 2017. Inclusive, contaremos uma estratégia de marketing digital vencedora, revelada pelo respeitado gerente geral do Hotel ICON, Richard Hatter.

Junte-se a nós em uma viagem de volta para a World Travel Market London 2016. Nela, nós compartilharemos os cinco tópicos mais importantes e comentados da feira, além das nossas imagens favoritas para ilustrá-los. Será como se você tivesse estado lá conosco.

O consumo colaborativo está desafiando o cenário atual e você deveria fazer o mesmo

mulheres com trajes tradicionais asiáticos na World Travel MarketA “inovação disruptiva” é um termo que as pessoas de setor de tecnologia de viagem adoram utilizar. Sempre ouço essa expressão sendo jogada por aí. Entretanto, antes de você descartá-la como uma modinha passageira, direi o que ela significa.

Essa expressão refere-se a qualquer coisa que desafie o cenário atual, como Kevin May, da Tnooz, explicou ontem, analisando o ponto de maneira aprofundada e detalhada.

Os hoteleiros não podem ficar acomodados, oferecendo apenas o básico, como cama confortável, café da manhã e shampoo. Eles devem encontrar maneiras inovadoras de melhorar e enriquecer a experiência dos hóspedes. É necessário ser ousado e abalar as estruturas do setor. Os hoteleiros precisam introduzir novidades nos serviços que oferecem aos hóspedes, em suas estratégias de marketing e nas campanhas de reserva direta. Do contrário, a concorrência vai deixá-los para trás.

Mais tecnologia significa maior flexibilidade: aproveite

especialista em marketing de metabuscadores trabalhando com seu notebook na World Travel MarketCom tantos aplicativos, serviços e recursos digitais, é como se tivéssemos o mundo todo na ponta dos dedos. Por isso, é surpreendente que existam hoteleiros que não estão aproveitando a tecnologia tanto quanto podem e devem.

Em comparação ao marketing e campanhas publicitárias tradicionais, as plataformas de mídia social podem economizar o tempo e o dinheiro dos hoteleiros.

Use a tecnologia a seu favor. Compartilhe as atrações não turísticas de seu destino em diversas plataformas de mídia social. Responda aos viajantes em tempo real, no momento em que fazem a reserva, pelo iMessenger (para iPhone), Facebook Messenger ou mensagens de texto. Enquanto isso, aproveite os apps que alertam os hoteleiros quando as pessoas estão falando sobre seus hotéis on-line, para que você possa interagir com esses possíveis hóspedes de maneira imediata e direta.

Usando a tecnologia para otimizar suas atividades diárias, você se livra dos afazeres cansativos que atrapalham os hoteleiros.

O mundo é pequeno: atraia um público global para seu hotel com a realidade virtual

pessoas experimentam a realidade virtual no estande de Dubai, na WTMHoje em dia grande parte dos eventos comerciais costuma incluir alguma discussão sobre realidade virtual (RV). E sempre que falam sobre o assunto, ouço hoteleiros fazendo perguntas como:

  • O que isso fará por meus negócios?
  • Como pode ajudar?
  • Eu não acabarei perdendo meus negócios para isso?

Eu entendo: você tem medo que as pessoas não sintam necessidade de viajar quando podem apenas ficar em casa e curtir suas “férias” de dentro de uma caixinha de realidade virtual. Entretanto, isso está longe de ser verdade.

Em vez disso, os hoteleiros poderão aproveitar a RV para aumentar os negócios, uma vez que os viajantes estão cada vez mais interessados em tecnologia. Imagine o quão incrível seria ter uma experiência de RV on-line de seu hotel para atrair possíveis reservas. Os viajantes poderiam explorar os quartos, as comodidades e os serviços de seu hotel, permitindo uma tomada de decisão bem informada antes de fazer reservas on-line. Para os hoteleiros que se dedicam ao trabalho e são conhecidos por proporcionar experiências de primeira, é como um sonho.

Seu hotel precisa ser competitivo na internet: o marketing de metabuscadores vai ajudá-lo 

representantes do trivago na WTMGerentes de hotéis do mundo todo estão procurando novas maneiras de tornarem-se competitivos online usando marketing digital. E isso não é surpresa, já que as pessoas têm passado mais tempo na internet do que assistindo à televisão.

Mas isso nem sempre foi fácil. Quer dizer, até agora.

Se você não participou do evento, não se preocupe. Nós fizemos a cobertura. Envie um e-mail para hotelmanager@trivago.com.br e nos informe que você perdeu a World Travel Market London. Colocaremos você em contato com nossos representantes designados, como a Stella ou o Jake (fotos acima). O objetivo deles é ajudar você a perceber o potencial de seus negócios on-line começando por uma plataforma de marketing de metabuscadores grátis, o trivago Hotel Manager.

Você não pode perder uma experiência global cheia de cor como a World Travel Market London

um grupo de pessoas com trajes tradicionais coloridos na World Travel MarketO último ponto discutido (até agora, enquanto digito) é a incrível experiência que é a World Travel Market. Ela foi rica, esclarecedora e nos fez pensar de maneira menos convencional.

Se você foi à World Trade Market London, sabe muito bem do que estou falando. Se você não pôde ir dessa vez, analise nossas impressões sobre a WTM acima e nos diga nos comentários as que, para você, foram mais impactantes.

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A dedicated group of industry researchers and journalists make up the team behind trivago’s blog for hoteliers. Covering key topics in the hospitality industry, they publish articles on hotel technology and marketing, trends, events, and expert insights to help keep hoteliers up to speed and equipped with the knowledge they need to compete online.

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