Una ragazza con cappello si rilassa in piscina

Programmi fedeltà: 5 trend utili per gli albergatori

I programmi fedeltà nati nel periodo d’oro del turismo oggi stanno vivendo una rinascita, e gli ospiti sembrano saperlo bene. Per aiutarti a rimanere al passo con i tempi e tenere testa alla concorrenza, in questo articolo voglio svelarti 5 imperdibili trend dei programmi fedeltà. Trend n.1: estendere le ricompense offerte a più strutture Oltre […]

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trivago a BTM Puglia 2017

Riflessioni su BTM Puglia 2017

Dal 16 al 18 febbraio trivago ha partecipato a BTM Puglia 2017, terza edizione di questo nuovo evento con focus su turismo e food. L’evento, ospitato quest’anno dal meraviglioso Castello Carlo V di Lecce, sta crescendo a vista d’occhio. Per trivago è stata una piacevole conferma, visto che abbiamo partecipato anche lo scorso anno. Tornare […]

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Utenti che guardano foto di un hotel al computer

Come le foto di un hotel influenzano i viaggiatori

Si dice che un’immagine valga più di mille parole. Banale? Non credo. Le foto sono il primo contatto con il potenziale cliente. Siamo umanamente più portati a rispondere a un impatto visivo che ad uno testuale. Specie se vogliamo che il nostro pubblico ricordi quello che stiamo dicendo, le immagini hanno una probabilità più elevata […]

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Un'ospite scatta un selfie con il cellulare

Sei idee per applicare il “social selling” al tuo hotel

Grazie alla tecnologia, il marketing per il settore alberghiero è in continua evoluzione, per cui non bastano più immagini e contenuti accattivanti per attirare i clienti e interagire con loro. Il social selling può offrire al tuo hotel concreti vantaggi competitivi, ai quali potresti non aver pensato. Che cos’è il social selling? Il social selling […]

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Una donna che usa una fotocamera Canon

5 consigli per un profilo Instagram da far invidia a chiunque

Ogni giorno, circa 80 milioni di post vengono condivisi su Instagram (articolo in inglese). Negare il fascino di questo canale social in rapidissima crescita è impossibile, soprattutto per gli appassionati di contenuti visivi. Ma cos’hanno in più quegli account di cui siamo così gelosi (sia per la bellezza dei loro contenuti che per il numero di […]

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Segnale con la scritta "Gone Viral"

L’ABC dei social media: tutto quello che un albergatore deve sapere sugli hashtag

Se hai un minimo di familiarità con il mondo dei social media, ti sarai sicuramente imbattuto nel simbolo # (meglio conosciuto come hashtag) seguito da una parola o da una breve frase, senza spazi né maiuscole. Ti sei mai chiesto cosa significa o a cosa serve? Proviamo a capire insieme di cosa si tratta e […]

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Un resort con una piscina di fronte

Aumenta il successo online del tuo hotel con le foto giuste

Ti ricordi quando per attirare l’attenzione dei viaggiatori bastava curare l’esterno del tuo hotel? Oggi non è più così: la prima impressione che conta non è quella dei turisti che vedono la tua struttura dalla strada, ma quella degli utenti che trovano il tuo hotel online. Come puoi assicurarti che questa prima impressione digitale sia […]

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Partecipa a NF e incontra trivago

trivago a No Frills – L’hotel ai tempi del metasearch

Giovedì 29 e venerdì 30 settembre trivago parteciperà all’evento dedicato al mondo del turismo professionale a Bergamo, No Frills. In qualità di Industry Manager Italia, accompagnerò gli albergatori italiani in un workshop pratico per dare suggerimenti utili su come essere più competitivi online. Come funziona Il titolo del workshop è L’hotel ai tempi del metasearch […]

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Montagne, cielo azzurro e prati verdi

La posizione dell’hotel: un dettaglio sottovalutato

Sono entrata in contatto già da piccola con l’attività dei miei genitori e ho imparato presto i segreti di un buon servizio clienti e le basi della gestione delle varie operazioni. Una delle cose che non dimenticherò mai di quel periodo sono le parole di mio padre: “Devi assicurarti sempre che i clienti riescano a […]

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Il fotografo Mateusz Chojnacki e la sua attrezzatura fotografica

I 5 trucchi di un fotografo professionista per contenuti visivi al top

Realizzare contenuti visivi accattivanti metterà in mostra il tuo hotel sbaragliando la concorrenza. Anche se hai ottime tariffe e una solida reputazione, alle persone non basta soggiornare in un luogo che sia semplicemente “valido sulla carta”, in genere preferiscono sistemazioni che suscitano anche emozioni uniche. I clienti non cercano solo un letto in cui dormire, […]

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