Ora che conosci le basi dell’email marketing e gli step per iniziare ad utilizzare questo canale dall’alto ROI, è il momento di fare il prossimo passo: creare la tua prima campagna. E noi siamo qui per assicurarci che sia un successo. Se la Data & Marketing Association (articolo in inglese) ha riportato che il 66% dei consumatori online ha acquistato un prodotto come risultato diretto dell’email marketing, puoi essere sicuro che tali campagne non sono state create a caso. Se vuoi che il tuo hotel raggiunga risultati simili, devi riflettere a fondo sulle email che vuoi inviare e assicurarti che contengano 5 ingredienti essenziali.

Inseriscili nella tua prima email (e in tutte quelle che invierai in futuro) e riuscirai a catturare l’interesse dei lettori, a incoraggiarli ad eseguire determinate azioni, a promuovere il tuo brand e a fidelizzare i tuoi ospiti.

CTA

La CTA (“Call To Action”) è l’ingrediente di base per generare conversioni. Di cosa si tratta? Del pulsante che invita l’utente ad eseguire una certa azione dopo aver letto l’email. Esempi di CTA sono il pulsante “Prenota ora” in una campagna incentrata su un’offerta disponibile per un periodo limitato, o il pulsante “Iscriviti” in un’email mirata a promuovere il tuo programma fedeltà. Ricorda che l’intero messaggio contenuto nell’email deve essere creato in base alla CTA, quindi ti suggerisco di utilizzarne una chiara e diretta.

Ecco i nostri consigli per creare la CTA perfetta:

  • Limitati a una sola CTA (sì, una sola per l’intera email)
  • Usa dalle 2 alle 5 parole massimo
  • Mettila in evidenza e assicurati che l’utente la veda senza dover scorrere in basso (articolo in inglese)
  • Usa dei verbi
  • Trasmetti un senso di urgenza, ma senza fare troppa pressione sul lettore

Oggetto

Questa breve riga è probabilmente la più importante di tutta la campagna. È la prima cosa che l’utente vede, e rappresenta dunque la migliore occasione (se non l’unica) per convincerlo ad aprire e a interagire con la tua email. È un po’ come il titolo di un libro: se non è accattivante, è poco probabile che i potenziali lettori lo prendano dallo scaffale per leggerne la trama sul retro, ed è ancora meno probabile che lo acquistino.

Ecco i nostri consigli per scrivere l’oggetto perfetto:

  • Usa una frase breve e accattivante
  • Non superare i 50 caratteri
  • Pensa a un messaggio chiaro e rilevante
  • Non confondere i lettori: crea in loro delle aspettative che riflettano effettivamente i contenuti dell’email

 

E naturalmente, cambia l’oggetto di volta in volta e scopri cosa funziona e cosa no. I test sono la chiave del successo!

Foto

Le foto aiutano i lettori a visualizzare il tuo hotel e il tuo brand. Utilizzando le foto giuste per le tue campagne di email marketing, potrai catturare immediatamente l’attenzione dell’utente, renderlo interessato alla tua offerta e invogliarlo a scoprire di più sul tuo hotel. Allo stesso modo, però, delle foto di bassa qualità possono portare il lettore a chiudere immediatamente l’email, quindi fai molta attenzione.

Ecco i nostri consigli per usare le foto perfette:

  • Scegli delle immagini professionali, di alta qualità e coerenti con la tua CTA
  • Cerca di suscitare una reazione emotiva
  • Segui la “regola del 25% massimo” (articolo in inglese): almeno il 75% delle tue email deve consistere in testo privo di immagini
  • Aggiungi il testo alternativo (alt text) per descrivere la foto
  • Non inserire informazioni essenziali solo nelle immagini: ricorda che non tutti i lettori le visualizzeranno

Testo

Il testo è composto da titolo, sottotitolo e corpo, e fa da cornice e supporto alla tua CTA: è il mezzo che hai a disposizione per convincere i lettori a eseguire quella specifica azione.

Ecco i nostri consigli per scrivere un testo perfetto:

  • Assicurati che sia breve, accattivante e che vada dritto al punto
  • Spiega i vantaggi della CTA
  • Evita parole spam
  • Assicurati che abbia senso anche se non si visualizzano le immagini

 

E ricorda di scrivere in modo semplice: il lettore non deve aver bisogno di un dizionario per capire di cosa stai parlando.

Landing page

La landing page è il sito web al quale il lettore viene indirizzato dopo aver cliccato sulla CTA. Non lo ripeterò mai abbastanza: avere una landing page di qualità è essenziale! Ti è mai capitato di cliccare su una CTA e venire reindirizzato a un sito web, ma non trovare il punto sulla pagina dove poter completare l’azione? È uno dei maggiori ostacoli in termini di conversioni. Garantisci il successo della tua campagna di email marketing e massimizza le conversioni reindirizzando i tuoi lettori alla landing page ideale.

Ecco i nostri consigli per creare la landing page perfetta:

  • Preparane una per ogni email
  • Usa lo stesso design dell’email
  • Collabora con il tuo ESP: potrebbe offrirti degli strumenti utili per la creazione delle tue landing page
  • Assicurati di poter monitorare le conversioni

E ora?

A questo punto devi solo decidere cosa vuoi ottenere con la tua prima campagna. Vuoi ricevere prenotazioni dirette? Fidelizzare i clienti? Attirare nuovi ospiti? Qualsiasi sia il tuo obiettivo, usa questi 5 ingredienti per creare delle campagne che spingano i lettori a interagire con le tue email e a compiere determinate azioni.

Non sai da quale campagna iniziare? Non perderti il nostro prossimo articolo: ti sveleremo quali sono le campagne di email marketing che ogni albergatore dovrebbe lanciare.

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Ashley Malone

Nata in Florida e appassionata tanto di viaggi quanto del settore dell’ospitalità, a trivago Ashley si trova nel suo mondo. Al momento collabora allo sviluppo della strategia globale di email marketing B2B, uno dei canali di marketing dal valore più alto per il dipartimento. Ashley sa come ottenere il massimo da questo strumento e vuole condividere le sue conoscenze con gli albergatori, aiutandoli ad entrare nel mondo digitale grazie a strategie di marketing di successo.

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