trivago N.V. redouble d’efforts pour aider les hôteliers à être compétitif en ligne en créant une filiale commerciale qui permettra d’intensifier les les échanges commerciaux directes avec les hôteliers. L’entreprise, trivago Hotel Relations GmbH, aura pour but de développer et de renforcer ses relations avec les hôtels indépendants.
« Cette étape nous permet de développer une force de vente internationale aux compétences exceptionnelles et de créer des liens plus forts avec les hôteliers. En outre, nous pouvons travailler encore plus étroitement avec eux et mieux les accompagner dans la création de stratégies de marketing direct efficaces. » déclare Johannes Thomas, Dirigeant et Chief Revenue Officer à trivago N.V. Il ajouta ensuite : « Au cours de ces deux dernières années, nous avons observé le succès considérable de nos relations commerciales directes avec les hôteliers. Dans le même temps, nous nous sommes rendus compte que, pour développer une structurée spécialisée dans la vente, une culture, un mode opérationnel et un éventail de talents distincts d’une organisation technologique sont indispensables. Nous sommes convaincus que le fait d’être une société spécialisée nous donne la liberté nécessaire pour déterminer notre propre identité ».
Avec la création de trivago Hotel Relations GmbH, trivago réinvente sa façon de se connecter avec les hôteliers. trivago est convaincu qu’une filiale dont l’équipe se concentre sur les hôteliers peut se développer plus rapidement, attirer les talents appropriés et créer des liens plus forts avec encore plus d’hôteliers dans un plus grand nombre de pays.
En outre, trivago pense qu’une relation solide et directe avec les hôtels permet d’une part aux hôteliers d’être présents sur Internet, mais aussi d’optimiser leur présence et de maximiser leurs performances en ligne afin d’entrer en contact avec plus de voyageurs et de générer plus de réservations.
Promouvoir l’adoption de la technologie hôtelière avec une équipe d’experts centrés sur les hôteliers
L’enclin de plus en plus prononcé des voyageurs pour la réservation en ligne pourrait jouer en faveur des hôteliers, à condition qu’ils s’adaptent à ce virage du numérique amorcé dans l’industrie hôtelière. Et c’est là qu’entre en scène une équipe d’experts en vente centrés sur les hôteliers et sachant ce qu’il faut faire pour être compétitif en ligne.
trivago Hotel Relations GmbH a pour but de faciliter et d’accélérer le processus compliqué mais crucial d’adoption de la technologie et d’être présent sur Internet. L’objectif est de s’assurer que chaque hôtel dans le monde peut être présent sur internet, être compétitif et générer des réservations directes via le Web.
Faciliter le passage vers un univers en ligne, où, les voyageurs recherchent et réservent leur hôtel en ligne.
Au cours des années à venir, il sera extrêmement important pour les hôtels d’être visibles et de pouvoir être réservés en ligne tout en fournissant une bonne expérience client. trivago N.V. apporte la technologie qui permet aux hôteliers d’y parvenir, tandis que trivago Hotel Relations GmbH offre le soutien et l’expertise pour accéder à cette technologie et l’utiliser pleinement.
Basée à Düsseldorf, en Allemagne, trivago Hotel Relations GmbH sera l’entité responsable des relations entre trivago et plus de 310 000 hôteliers dans le monde. L’entreprise démarre avec plus de 160 employés originaires de de 21 pays et souhaite développer son équipe en 2018 afin d’aider un plus grand nombre d’hôteliers à utiliser de façon efficace la gamme de solutions technologiques de trivago, conçues pour les hôteliers indépendants.
Les solutions suivantes permettent aux hôteliers d’offrir une expérience client optimisée et harmonieuse à chaque étape du parcours utilisateur (recherche, réservation et séjour) afin que leurs hôtels puissent être visibles sur trivago et réservés en ligne, tout en satisfaisant leurs clients pendant leur séjour.
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Apprendre encore plus
trivago s’est engagé dès ses débuts auprès des hôteliers partenaires en développant des outils plus efficaces, accessibles et intuitifs, et en permettant aux hôteliers d’être plus performant en ligne.
La création de l’entreprise trivago Hotel Relations GmbH constitue la toute dernière avancée de trivago pour satisfaire cet engagement.
