Ce mois-ci, trivago dévoilera le nom des hôtels qui représentent la fine fleur de l’hôtellerie.

Comparateur d’hôtels mondial leader sur le marché, source indépendante et objective d’informations sur les hôtels, trivago utilise le trivago Rating Index (tRI) pour aider les voyageurs à évaluer, en un instant, la réputation d’un hôtel. Indication détaillée et fiable des évaluations d’hôtels, le tRI rassemble des millions d’avis voyageurs provenant de multiples sources en ligne et utilise un algorithme lui permettant d’attribuer une note fiable et impartiale à chaque hôtel.

Chaque année, trivago utilise ces données pour établir une liste d’hôtels avec des évaluations exceptionnelles dans diverses catégories. Pour reconnaître publiquement et saluer cette réussite, trivago attribue des trivago Awards – la plus grande reconnaissance accordée par trivago aux hôtels.

N’oubliez pas de visiter notre site le 14 novembre pour découvrir les gagnants des trivago Awards de cette année, dans les catégories suivantes :

  • Hôtels 3 étoiles
  • Hôtels 4 étoiles
  • Hôtels 5 étoiles
  • Hébergements alternatifs
  • Rapport qualité/prix
  • Chaînes hôtelières

En attendant, voici quelques informations supplémentaires sur ces catégories :

Hôtels 3 étoiles, 4 étoiles, 5 étoiles

Un bon petit-déjeuner ou un lit d’hôtel confortable ne suffisent pas à rendre une expérience client inoubliable. De nombreux aspects contribuent à la réussite d’un séjour à l’hôtel, de l’emplacement de l’établissement à la disponibilité du personnel en passant par le rapport qualité/prix.

Les hôtels qui reçoivent un trivago Award dans leur catégorie d’étoiles excellent à tous les niveaux de l’expérience client ; ils reçoivent les meilleures évaluations et s’attirent des commentaires élogieux en contrepartie de leurs efforts.

Hébergements alternatifs 

De nos jours, de nombreux voyageurs souhaitent profiter d’un séjour à l’hôtel qui rompt avec les traditions tout en leur garantissant une expérience client exceptionnelle. Les établissements qui réussissent à combiner l’innovation avec l’hospitalité classique laissent une impression fortement positive à leurs clients.

Rapport qualité/prix

Les clients estiment qu’un séjour à l’hôtel doit être à la hauteur de l’argent qu’ils ont investi.

Les hôtels les mieux notés sont passés maîtres dans l’art d’offrir une forte valeur ajoutée, sans pour autant faire une croix sur la rentabilité. Ils offrent des avantages et des services supplémentaires qui ne nécessitent pas de grands frais, mais qui sont porteurs d’une forte valeur ajoutée et qui améliorent sensiblement l’expérience client. Les hôtels qui surprennent et ravissent leurs clients sont les plus prisés et font partie du groupe d’hôtels retenus pour le trivago Award dans la catégorie du rapport qualité/prix.

Chaînes hôtelières

Les raisons pour lesquelles les voyageurs choisissent de séjourner dans un hôtel appartenant à une chaîne hôtelière sont multiples. La commodité des nombreux emplacements et les avantages d’un bon programme de fidélité, pour en citer quelques-unes.

Bien qu’il existe toujours une certaine cohérence entre les différents hôtels d’une même chaîne, ces établissements sont constamment en concurrence pour offrir la meilleure expérience client.

Certains hôtels appartenant à une chaîne hôtelière se démarquent en offrant une expérience client qui respecte les normes et les valeurs de la chaîne tout en allant encore plus loin pour satisfaire les clients. Ces hôtels méritent non seulement une excellente réputation, mais peuvent également prétendre aux trivago Awards.

Devrions-nous envisager d’autres catégories pour les trivago Awards ? Faites-nous part de vos suggestions dans la section ci-dessous consacrée aux commentaires et n’oubliez pas de visiter notre site le 14 novembre pour découvrir les gagnants des trivago Awards de cette année.

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trivago Hotel Manager Blog

L’équipe qui se cache derrière le blog de trivago destiné aux hôteliers est composée d’experts du secteur et de journalistes, qui se consacrent chaque jour à couvrir les principaux sujets du domaine de l'hôtellerie. Ils publient des articles sur des thèmes tels que la technologie hôtelière, le marketing hôtelier, les tendances et évènements du secteur, ainsi que des conseils d’experts, afin de tenir les hôteliers informés et les équiper des connaissances nécessaires pour leur permettre d’être compétitifs en ligne.

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