6 livres incontournables pour les professionnels de l’hôtellerie

Les grands ouvrages ont la capacité d’inspirer, d’encourager et d’informer. Qui, dans le secteur hôtelier, n’a pas besoin d’une bonne dose d’inspiration, d’encouragement et d’information de temps à autre ? Surtout quand celle-ci permet d’obtenir de nouvelles perspectives sur sa profession et d’apprendre de la sagesse et de la réussite de pairs. Il est cependant facile d’être […]

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Comment faire la promotion de votre hôtel pour l’été

L’été arrive et apporte avec lui de longues journées ensoleillées. Pour les professionnels de l’hôtellerie, l’été est synonyme de plus de réservations. Si vous aussi êtes hôtelier, vous savez très bien qu’il est primordial que votre hôtel affiche un taux d’occupation maximal tout au long de l’été afin de tirer parti de la haute saison […]

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Les équipements des chambres les plus importants pour les clients

Dans le but de générer plus de réservations directes, vous avez listé votre hôtel gratuitement sur les metasearch, intégré un moteur de réservation via votre système de gestion hôtelière ou fournisseur de connectivité, et vous avez commencé à appliquer un marketing social efficace. Ça marche plutôt bien, et vous cherchez maintenant de nouvelles façons de […]

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Réseaux sociaux pour hôtels : 5 gagnants trivago Awards à suivre

Hastags, tweets et « J’aimes »… on ne sait plus où donner de la tête. Les réseaux sociaux pour hôtels revêtent une importance considérable de nos jours. Et cela peut être intimidant. Mais une fois que vous vous les êtes appropriés, vous disposerez de moyens pour communiquer avec des Millenials qui ont de l’influence, renforcer l’e-réputation de […]

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Mises à jour SEO importantes pour les sites d’hôtels en 2018

Les 3 grandes tendances SEO que les hôtels doivent adopter pour rester compétitifs.

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Qu’est-ce qui encourage un client à revenir dans un hôtel ?

Un hôte récurrent a-t-il plus de valeur qu’un voyageur qui vient pour la première fois ? La question est complexe. Les règles de l’hospitalité voudraient que ce ne soit pas le cas : tous les clients d’un hôtel sont aussi précieux les uns que les autres. Mais qu’en dit l’économie de la fidélisation ? L’économie de la fidélisation […]

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Les outils de metasearch : au service des hôteliers

Il doit aussi être adapté à une utilisation sur appareils mobiles pour connecter les hôtels aux voyageurs, où qu’ils soient. Un bon comparateur d’hôtels ne perd pas de vue les besoins des voyageurs tout en offrant aux hôteliers des solutions leur permettant d’entrer directement en contact avec leurs clients. Il est donc important que les […]

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publication Instagram Stories comme outil de stratégie marketing hôtelier

Instagram Stories au service de la promotion de votre établissement

Instagram Stories est une nouvelle fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de publier des séries de photos et de vidéos sous forme de diaporamas disparaissant au bout de 24 heures. Cette fonctionnalité a révolutionné la stratégie marketing en ligne de toutes les marques, y compris dans l’hôtellerie. Virginia Contreras, créatrice du blog lahotelista.net, explique en 10 étapes comment […]

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Les programmes de fidélité sont devenus incoutournables

Le secret de la réussite du meilleur programme de fidélité au monde

« Cela vous dirait de séjourner dans notre suite présidentielle ? » C’est ce que me demanda le concierge du Wyndham Gettysburg, me prenant par surprise. Que ces paroles furent douces à mes oreilles ! Franchement, qui refuserait un surclassement ? Dans le monde hôtelier, c’est comme si j’avais gagné au loto. Toutefois, mon surclassement n’était pas uniquement dû à […]

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Trophée trivago Awards 2018 exposé sur une table

trivago Awards 2018 : le palmarès des meilleurs hôtels de France

Après avoir évalué les notes et les données de nombreux établissements, le temps est venu de dévoiler les gagnants des trivago Awards 2018, récompensant les meilleurs hôtels de France selon les voyageurs. Les trivago Awards 2018, récompense les hôteliers ayant fourni des efforts particuliers tout au long de l’année afin d’offrir un service exemplaire à […]

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