Alors que 2017 est sur le point de tirer sa révérence pour laisser place à une nouvelle année pleine de promesses, il est l’heure de revenir sur les sujets qui ont marqué le secteur ces douze derniers mois.

Quelles nouvelles stratégies marketing ont été les plus efficaces pour attirer l’attention — parfois inconstante — des voyageurs dans un secteur en pleine croissance ?

Quelles technologies émergentes deviennent aujourd’hui indispensables pour stimuler les réservations sur le marché de la distribution en ligne et satisfaire les clients pendant leur séjour ?

Quelles tendances hôtelières ont bousculé et transformé le secteur ? L’itinéraire de réservation ? L’expérience client dans son intégralité ? Quelles sont les particularités de ces tendances que tout hôtelier devrait connaître ?

Mieux comprendre la manière dont le secteur a évolué cette année, c’est mieux s’armer pour faire face et capitaliser sur les changements que nous réservent l’avenir.

Pour vous y aider, nous avons regroupé nos articles les plus lus sur les sujets les plus importants de 2017. Vous trouverez ici la liste des articles jugés les plus utiles et pertinents par nos lecteurs. Nous vous invitons à les (re)découvrir : enrichissez vos connaissances et ajoutez des cordes à votre arc pour vous démarquer de la concurrence en 2018 et au-delà.

Nous vous souhaitons bonne lecture et une année pleine de succès !

Les équipements des chambres les plus importants pour les clients

La qualité et disponibilité des équipements des chambres peuvent enrichir ou véritablement gâcher l’expérience client. Dépassez les attentes des clients. Lire l’article.

Bonne nouvelle : les réservations directes s’effectuent sur les metasearch

Avec les metasearch, il est facile de générer des réservations directes. Nous avons donc une réponse claire à la question de savoir si un hôtelier devrait lister son établissement sur les metasearch : bien sûr ! Lire l’article.

5 tendances des programmes de fidélité pour les hôtels

Les programmes de fidélité et de récompenses, en particulier ceux qui appliquent ces cinq tendances, connaissent un renouveau dans le monde de l’hôtellerie et sont désormais incontournables pour augmenter ses revenus et faire revenir les clients. Lire l’article.

4 campagnes par e-mail que tous les hôtels devraient envoyer

Le marketing par e-mail est un moyen sûr pour attirer les clients potentiels et actuels. Voici quatre idées de campagne infaillibles, prenant en compte les données et le moment opportun, pour transmettre un message ciblé qui donne des résultats. Lire l’article.

Technologie hôtelière : 4 tendances qui ont de l’avenir

Ces tendances semblent avoir le potentiel de révolutionner les standards de l’industrie. Et elles ne s’appliquent pas uniquement aux hôtels technologiques. Lire l’article.

5 tendances hôtelières qui transforment l’expérience client

Les hôtels qui profitent le plus d’une nouvelle tendance sont ceux qui adaptent leur expérience client le plus rapidement. Découvrez les tendances hôtelières qui ont eu le plus d’impact sur l’expérience client cette année. Lire l’article.


Y’a-t-il un article de notre blog qui vous a particulièrement marqué cette année ? Souhaiteriez-vous que l’on aborde un sujet spécifique l’an prochain ? Écrivez-nous ici ou laissez un commentaire ci-dessous.

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trivago Business Blog

L’équipe qui se cache derrière le blog de trivago destiné aux hôteliers est composée d’experts du secteur et de journalistes, qui se consacrent chaque jour à couvrir les principaux sujets du domaine de l'hôtellerie. Ils publient des articles sur des thèmes tels que la technologie hôtelière, le marketing hôtelier, les tendances et évènements du secteur, ainsi que des conseils d’experts, afin de tenir les hôteliers informés et les équiper des connaissances nécessaires pour leur permettre d’être compétitifs en ligne.

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