La majorité des hôtels perdent des réservations pour une bonne et simple raison : leur site Web est mal conçu. Des petits B&B aux chaînes hôtelières huppées, très peu semblent maîtriser  l’art de créer un site Web—ce qui est bien dommage, car c’est la partie la plus importante lorsqu’il s’agit de générer des réservations directes.

Toutefois, quelques hôtels ont découvert comment créer de magnifiques sites Web qui génèrent plus de réservations directes. Afin de vous aider à améliorer l’aspect et l’activité de votre site Web, nous allons partager avec vous cinq éléments fondamentaux du design Web et vous présenter les cinq sites Web d’hôtels qui ont réussi à les appliquer, incitant ainsi les voyageurs à réserver au lieu de quitter le site.

Un carrousel de photos qui fonctionne: Hôtel Cap Rocat

Page d'accueil du site Web de l'hôtel Cap Rocat

Faites-vous remarquer avec de grandes photos de haute qualité qui couperont le souffle des voyageurs. De tous les sites d’hôtels sur cette liste, Cap Rocat est certainement celui dont la  première impression visuelle est la plus époustouflante sur Internet.

Dès que vous atterrirez sur la page d’accueil de l’hôtel, vous serez directement envoûté par le grandiose carrousel de photos montrant l’entrée impressionnante et les équipements luxueux de l’hôtel. Cet hôtel est certes très photogénique, mais vous pouvez vous aussi obtenir des photos de qualité de manière abordable , quel que soit le style de votre hôtel.

Utilisez vos photos judicieusement, de sorte que les visiteurs aient envie de rester sur votre site Web. Faites une sélection de vos meilleurs clichés et assurez-vous qu’ils sont de taille optimale pour votre page, afin de convertir plus de voyageurs en clients.

Une superposition de texte qui se remarque: The Palladio

Page d'accueil du site Web de l'hôtel The Palladio

Pensez à ajouter une promotion pour les réservations directes sur votre page d’accueil. Le site Web du Palladio combine à la fois une bonne image digitale et une offre intelligente pour les réservations directes qui va droit au but : réservez sur le site Web officiel.

Cette promotion pour les réservations directes est intelligente, visuellement attrayante et intuitive. Elle est mise en avant par la magnifique galerie photos ainsi que la structure soignée et organisée de la page d’accueil.  Les options pertinentes du menu (BOOK NOW, ROOMS, AMENITIES, HOTEL MEDIA GALLERY, LOCATION, etc.) sont visibles à partir de la page d’accueil. Nul besoin de faire défiler ou de cliquer sur quoi que ce soit. Le message de la promotion pour les réservations directes est court et convaincant. Chaque élément – photos, message et mise en page – sont complémentaires et les visiteurs sont attirés par les avantages de réserver directement.

La plupart des sites Web vous permettent d’activer des modèles avec ces fonctions. Essayez-les pour appuyer votre offre pour les réservations directes mais ne soyez pas trop vendeur. Montrez plutôt aux voyageurs ce que vous pouvez leur offrir.

Utilisation optimale des champs textuels: The Langham

Page d'accueil du site Web de l'hôtel The Langham

Utilisez des descriptions accrocheuses pour faire appel aux émotions des voyageurs. Langham a un don avec les mots, ce qui est très bon pour les affaires. Au lieu de parler de ce qui est évident, ils emploient des textes qui jouent sur les émotions et qui mettent l’accent sur les avantages pour les hôtes potentiels. Cette approche pour la conception de site Web d’hôtels permet aux voyageurs de s’imaginer séjourner dans cet hôtel. Cela les incite à cliquer çà et là, explorer et réserver au lieu de quitter le site.

Même si les textes devraient se distinguer des magnifiques photos de l’hôtel, il est important que ces derniers ne les en détournent pas. À Langham, les mots semblent sortir de la page pour se perdre dans l’imagination des voyageurs. Faites de même pour votre site Web. Ajoutez quelques lignes colorées dans une police moderne et facile à lire qui ne jurent pas avec d’autres éléments visuels.

Une configuration intuitive qui répond aux besoins des voyageurs: Casa do Outeiro Tuias

Page d'accueil du site Web de l'hôtel Casa do Outeiro Tuias

Repensez la mise en page de votre site Web et visez une sophistication simple. Casa do Outeiro Tuias est un luxe que l’on peut se permettre. Ce B&B indépendant aux cinq chambres est fier de sa sophistication épurée. Ils offrent une expérience client extraordinaire et laissent parler le style baroque de lui même.

Le design de leur site arbore une structure similaire. La page d’accueil contient uniquement ce que les clients potentiels souhaitent voir. L’esthétique est soignée et raffinée. Peu de texte mais il va droit au but, et le carrousel de photos est attrayant et bien chronométré. En quelques secondes seulement, les voyageurs savent pourquoi ils souhaitent réserver et comment. 

Des galeries photos qui donnent envie aux voyageurs de réserver: Hotel West End 

Galerie photos du site Web de l'hôtel West End

Présentez vos chambres en consacrant une section à chaque type de chambre. Beaucoup d’hôtels ne donne pas à chaque chambre l’attention qu’elle mérite sur leur site Web. Quelle erreur ! Chaque chambre est unique, et les voyageurs souhaitent découvrir toutes les possibilités qui s’offrent à eux avant de prendre une décision. De ce fait, s’ils savent exactement à quoi s’attendre, ils seront plus enclins à réserver. C’est aussi simple que ça.

Hotel West End l’a compris. Au lieu d’avoir une galerie photos qui montre tout, de la poignée de porte aux couloirs, ils ont pris des photos grand-angle de chaque type de chambre. Ils ont ensuite associé ces photos à la taille et au tarif des chambres décrites. Cette mise en page intuitive montre aux voyageurs les détails les plus prisés de manière claire et en un seul endroit.

Vous avez observé une tendance parmi ces magnifiques sites Web d’hôtels ?

Chacun des sites évoqués ci-dessus partagent des éléments graphiques similaires. Ils sortent du lot en mettant l’accent sur de grandes photos de haute qualité, une promotion pour les réservations directes, des descriptions attrayantes, une mise en page simple et des sections consacrées à chaque type de chambre.

En faisant de même, vous réduirez votre taux de rebond et commencerez à générer des réservations grâce à votre propre canal de réservation.

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trivago Hotel Manager Blog

L’équipe qui se cache derrière le blog de trivago destiné aux hôteliers est composée d’experts du secteur et de journalistes, qui se consacrent chaque jour à couvrir les principaux sujets du domaine de l'hôtellerie. Ils publient des articles sur des thèmes tels que la technologie hôtelière, le marketing hôtelier, les tendances et évènements du secteur, ainsi que des conseils d’experts, afin de tenir les hôteliers informés et les équiper des connaissances nécessaires pour leur permettre d’être compétitifs en ligne.

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