Le Relais des Halles qui occupe un immeuble du XVIIe siècle et qui se situe dans le cœur historique de Paris a remporté le trivago Awards des meilleurs hôtels 3 étoiles de France.

L’équipe du Relais des Halles s’assure chaque jour que ses clients reçoivent le meilleur service :

« C’est avec plaisir que nous recevons le prix du meilleur hôtel de France dans la catégorie trois étoiles. Ce prix témoigne de la satisfaction de nos clients qui nous inspirent chaque jour à offrir le meilleur service. Merci à eux pour cette distinction ! »

Junior Suite Chambre de ton Jaune avec masarde

La gérante de l’hôtel nous dévoile la clé du succès du Relais des Halles ci-dessous.

Qu’est ce qui rend votre hôtel si unique ?

Salle d'attente confortable du Relais des halles

« L’accueil du Relais des Halles et son ambiance cosy en font un havre de paix. Il est très bien situé dans le cœur historique de Paris, entouré de restaurants, de boutiques de mode et de musées. Il est également très bien relié à tous les modes de transport et permet ainsi à notre clientèle de se déplacer facilement. »

Quel conseil souhaiteriez-vous partager avec les hôteliers de France ?

Le petit déjeuner est servi dans une salle en brique chaleureuse

« Nous nous remettons en question tous les jours afin de progresser pour mieux servir nos clients. »

Le Relais des halles propose des petits déjeuners sur mesure ou à la carte à servir en chambre par exemple.

Qu’est-ce que vos clients préfèrent le plus au sein de votre hôtel (chambres, confort, service, décors…) ?

Chambre double confort tendance avec lit queen size

« La clientèle du Relais Des Halles apprécie nos chambres qui sont toutes décorées différemment avec tous les accessoires et le confort pour se sentir comme chez soi. »

En effet, la personnalisation est un sujet d’actualité dans le monde hôtelier, il est donc important de miser sur l’originalité et d’offrir un décor unique pour garantir une atmosphère cocooning qui donnera envie à votre clientèle de revenir.

Quel est le service le plus important selon vous à offrir à vos clients ?

Le Relais des halles illumine de lumières rose et jaune

« Toute notre équipe est d’une totale disponibilité à la réception pour renseigner aux mieux nos clients, les informer, les conseiller afin qu’ils passent un agréable séjour à Paris. »

On ne le dira jamais assez, le service est l’ingrédient indispensable à votre réussite. Le sourire est important mais tout comme le Relais des Halles, n’hésitez pas à offrir à vos clients des petits plus qui ne coûtent pas grand-chose et qui vous permettront de vous distinguer.

Linda Ghazi

Linda développe son expertise dans l’industrie du voyage en ligne depuis plus de 5 ans, en accompagnant les hôteliers dans la gestion de leurs campagnes CPC et en les aidant à optimiser l’image de leurs hôtels. Son expérience lui a permis d’approfondir ses connaissances sur les dynamiques du marché et de comprendre la manière de relever les nombreux défis de l’industrie. Pour Linda, voyager n’est pas juste une passion, c’est aussi l’art de s’ouvrir à de nouveaux et exceptionnels horizons qui fait de vous un conteur d’histoires. Après avoir vécu dans différents pays dont la France son pays natal, le Mexique et l’Angleterre elle débarque en Allemagne afin de poursuivre sa passion dans l’industrie du voyage.

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