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El año pasado fuimos testigos de cómo las reservas directas hicieron la transición a los metabuscadores. Para los viajeros, esto se tradujo en una experiencia de reserva más fluida. Sin embargo, ¿qué implicó para los hoteles?

Para aquellas compañías hoteleras que ya competían por el tráfico y las reservas en el mercado de los metabuscadores, este cambio supuso una mayor oportunidad de éxito. Para los hoteles que todavía no figuraban en los metabuscadores, fue el momento perfecto para dar el salto.

No en vano, los metabuscadores han demostrado con creces que no son flor de un día, y actualmente representan un pilar fundamental para el sector. Esto es una noticia excelente para los hoteles que buscan competir online, conseguir más reservas a través de Internet y afianzar su posición en el panorama de la distribución de forma efectiva.

A continuación, presentamos tres iniciativas clave relacionadas con los metabuscadores que los hoteleros pueden aprovechar para garantizar su competitividad en 2018.

N.º 1: Reservas directas de gran repercusión

Los mercados que operan con un modelo de CPC, como el de trivago, ofrecen al anunciante el mayor nivel de control sobre los gastos y el alcance de la campaña. El modelo de CPC también puede dar unos márgenes de beneficios mayores en las reservas directas y un retorno sobre la inversión superior en comparación con el modelo de CPA.

¿Cuál es el truco? Las pujas de CPC requieren conocimientos avanzados de marketing, y que los expertos monitoricen y maximicen constantemente los resultados de la campaña. Aunque es habitual que las OTA más grandes y las cadenas hoteleras dispongan de los medios necesarios, no suele ser el caso de los hoteles independientes y las OTA más pequeñas.

Para nivelar el terreno de juego, trivago ha desarrollado una herramienta automatizada de pujas que aprovecha los datos de los metabuscadores y sus conocimientos sobre el mercado. Con Rate Connect, los hoteles pueden conseguir más reservas directas de gran repercusión y compensar los altos costes de comisión de las reservas generadas a través del modelo de CPA.

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N.º 2: Embudos de conversión optimizados

Para crear una página de reserva optimizada para la conversión en todos los dispositivos, se necesitan datos, innovación tecnológica y desarrolladores profesionales. Los mayores agentes del sector de las reservas hoteleras disponen de dichos recursos, lo que les otorga una clara ventaja por encima de los agentes más pequeños. Sin embargo, las empresas líderes dedicadas a la metabúsqueda también tienen estos recursos a su disposición, y trivago los está usando para crear una situación de igualdad.

Contar con una plataforma de reservas directas, alojada y optimizada por el metabuscador, permite que todos los hoteles se beneficien de una página de reserva con altas tasas de conversión, independientemente del tamaño del establecimiento.

Utilizando sus datos y la tecnología necesaria para ofrecer un embudo de reserva optimizado para la conversión y desarrollado por profesionales, trivago permite que incluso los anunciantes hoteleros más pequeños puedan competir en la liga de las compañías más grandes. Asimismo, dado que trivago Express Booking es una plataforma asociada a los hoteles, no hay dudas sobre quién recibe las reservas: las marcas hoteleras.

N.º 3: Datos agregados y procesables

En 2018, los datos son un bien abundante y de lo más valioso. Con ellos, los anunciantes hoteleros pueden dirigirse de forma efectiva a sus huéspedes potenciales, posicionar sus propiedades de forma estratégica en el mercado y asegurarse de que sus tarifas sean competitivas y rentables durante todo el año.

Pero unos datos inaccesibles o sin procesar resultan prácticamente inútiles. Los metabuscadores como trivago extraen estos datos de las profundidades de diversas fuentes y trabajan con ellos hasta convertirlos en indicadores claros, lo cual es de grandísima utilidad para los hoteleros.

trivago ofrece a los hoteles tecnología accesible, como su Comparador de tarifas, que les facilita datos sobre su público de viajeros, su reputación online, el volumen de búsquedas de los hoteles de su zona y las tarifas de sus competidores.

Cómo los metabuscadores pueden ayudar a los hoteleros más allá de la tecnología

A medida que los metabuscadores siguen aportando reservas directas a los hoteles, la tecnología que permite que los establecimientos aprovechen dichas reservas les ofrece la capacidad de ser más competitivos online.

Sin embargo, los metabuscadores también pueden ayudar a los hoteleros más allá de la tecnología que ponen a su disposición.

Entablar relaciones sólidas con anunciantes hoteleros

Una relación sólida con el canal de metabúsqueda puede marcar la diferencia entre una campaña de marketing efectiva y una campaña optimizada para conseguir los mejores resultados posibles. Los expertos especializados en metabúsqueda de trivago trabajan codo con codo con el anunciante para garantizar que sus campañas se muestren online y sin problemas, y que su rendimiento se optimice para lograr resultados satisfactorios constantemente.

Más espacio para que el espíritu emprendedor prospere

Cuando toda la inversión en marketing de un hotel se dedica a adquisiciones de alto coste a terceros, no queda margen para explorar formas innovadoras de atraer a los viajeros ni es posible dejar de depender de sus colaboradores de reservas. Un contexto de estas características puede provocar que el espíritu emprendedor se estanque y que se ralentice el crecimiento empresarial.

Los grandes márgenes de beneficios de las campañas de marketing para metabuscadores bien ideadas, en cambio, permiten a los hoteleros aumentar sus presupuestos relativos a estrategias de marketing y recoger los frutos de sus inversiones.

La conclusión: los metabuscadores son útiles para las reservas directas, los datos y mucho más

Los hoteleros que sacan partido a los datos, la tecnología y el tráfico de alta calidad de los metabuscadores con el objetivo de conseguir más reservas directas de gran repercusión a través de plataformas optimizadas para registrar conversiones consiguen muchas ventajas: tienen la libertad de adaptar y renovar sus estrategias empresariales, son flexibles con su inversión en marketing y no dependen de agencias de reservas externas.

Dicho de otro modo, los metabuscadores facilitan reservas a los hoteleros, sí, pero también dan alas a su espíritu emprendedor, además de permitirles adquirir y ampliar conocimientos a medida que eligen las iniciativas que les ofrecen mejores resultados.

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El blog de trivago Hotel Manager es fruto del esfuerzo de nuestro apasionado equipo de redactores y expertos en la industria hotelera. Centrados en las necesidades de los hoteleros como usted, nuestros artículos sobre tecnología, marketing, tendencias, eventos e información especializada para hoteles le revelan las últimas novedades y todo lo que necesita saber para maximizar su competitividad en Internet.

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