trivago ha actualizado una función de la plataforma de marketing que permite a los hoteleros publicar Ofertas especiales en los perfiles de sus hoteles para atraer la atención del viajero y aumentar las reservas directas. Claude Paradis, una de las impulsoras detrás de esta novedad, nos informa sobre los beneficios de esta función y cómo la pueden aprovechar los hoteleros para obtener más reservas.

Disponer de opciones infinitas en nuestra era digital puede ser algo fantástico, aunque no está exento de problemas. Claro que está bien tener varias posibilidades, pero cuando un viajero busca su hotel ideal en un metabuscador, puede resultarle abrumador el gran número de ofertas disponibles, la mayoría prácticamente idénticas.  Por eso, en ocasiones, la decisión final puede ser un tanto arbitraria, a menos que el viajero perciba algo en el perfil de su hotel que haga que la decisión sea obvia.

Algo como una oferta especial de su hotel.

«Las Ofertas especiales poseen un alto impacto a la hora de optar por una reserva».

Hemos diseñado la función Oferta especial porque nos dimos cuenta de hasta qué punto podía influir en la elección del viajero para su reserva. Los hoteleros pueden aprovecharla para fortalecer aún más su hotel en trivago y para que los viajeros no tengan ninguna excusa para no reservar con ellos.

Como la Oferta especial aparece junto a los datos del contacto del hotel, facilita los canales directos de comunicación entre el hotelero y el huésped desde el mismo momento en que comienza la reserva.

Para que publicar una Oferta especial sea lo más sencillo posible, hemos creado plantillas que los hoteleros pueden utilizar según las ofertas de hotel más comunes para cada tipo de viajero. Las plantillas ya están disponibles en más de 30 idiomas, para que los hoteleros puedan promocionar su Oferta especial enseguida también entre viajeros de mercados internacionales.

Estos son los tipos de viajeros que hemos detectado, con sugerencias para crear plantillas que le permitan publicar la Oferta especial más irresistible y convencer a los viajeros de que reserven con usted.

Consejo: ¿no está seguro de qué tipo de viajeros se interesa por su hotel? Consulte su Perfil de las visitas en trivago Hotel Manager PRO.

El viajero de negocios

Como el gasto de sus viajes corre a cargo de la empresa, este tipo de viajeros se interesa más por las ventajas que no están incluidas en sus dietas. Algo que suele agradecer es un descuento para que su traje esté impecable y bien planchado para una reunión, o una bebida gratuita al final de un largo día.

Ideas para la plantilla de la Oferta especial: descuento en el servicio de lavandería, bebida gratis

El viajero de ocio y negocios

A este tipo de viajeros, cada vez más común, le encantará una Oferta especial que sea de lo más gratificante. ¿Qué tal el uso gratuito de la sauna? Seguramente también se fije en cualquiera de las Ofertas especiales recomendadas para viajeros de fin de semana o de vacaciones que aparecen más abajo.

Ideas para la plantilla de la Oferta especial: uso gratuito de la sauna, descuento para tratamientos selectos de spa

El viajero de fin de semana

Este tipo de viajeros suele viajar para despejarse, y elige otra ciudad o incluso país como destino, ya sea en coche o en avión, para pasar unos días, aunque una escapada cerca de casa tampoco es mala opción. Sea cual sea el motivo, seguramente este tipo de viajeros se lleve una alegría si la Oferta especial incluye, de forma gratuita, aparcamiento, transporte desde el aeropuerto o la posibilidad de alojarse con su mascota.

Ideas para la plantilla de la Oferta especial: aparcamiento gratis, traslado aeropuerto-hotel gratis, mascotas gratis

Escapadas románticas de viajeros de fin de semana

Una Oferta especial puede consistir en una botella de vino gratis o una cena para dos para que la escapada de fin de semana sea todavía más romántica. También le permite demostrar que su hotel es el lugar perfecto para una escapada de este tipo.

Ideas para la plantilla de la Oferta especial: descuento en cena para dos, botella de vino gratis

El viajero de fin de semana por un motivo especial

Los viajeros pueden alojarse en un hotel para celebrar un aniversario, un cumpleaños o alguna otra festividad, como Nochevieja. Las Ofertas especiales pueden ser muy atractivas si consiguen que ese motivo tan especial lo sea aún más.

Ideas para la plantilla de la Oferta especial: botella de champán, cesta de regalo

Turistas o viajeros de vacaciones

Hay dos tipos de viajeros de vacaciones: los que viajan con niños y los que no. En este último caso, se puede optar por prácticamente las mismas Ofertas especiales que para los viajeros de fin de semana.

Sin embargo, los viajeros con niños se sentirán más atraídos por otro tipo de ofertas.

El viajero de vacaciones en familia

Una Oferta especial que incluya descuentos o ventajas para que viajar con niños sea simple y económico será muy popular entre las familias que deseen reservar unas vacaciones.

Ideas para la plantilla de la Oferta especial: estancia gratis para niños, comida gratis para niños

El viajero de vacaciones ahorrador

Aunque las vacaciones suelen ser un buen momento para concederse caprichos, hay viajeros que harán lo que sea para ahorrar dinero o exprimir cada céntimo al máximo. Por eso, las Ofertas especiales que incluyan servicios gratis serán muy eficaces.

Ideas para la plantilla de la Oferta especial: cena gratis, servicio de lavandería gratis

El viajero internacional

Los hoteleros que quieran atraer a viajeros de todo el mundo pueden optar por Ofertas especiales que capten la atención de viajeros internacionales, si bien cualquiera de los tipos anteriores puede encajar en esta categoría.

Ideas para la plantilla de la Oferta especial: especialidad local, traslado aeropuerto-hotel gratis, alquiler de bicicletas gratis

Independientemente de si un hotelero escribe su propia Oferta especial o si prefiere usar una plantilla, esta función contribuirá a aumentar la visibilidad del hotel en los resultados de búsqueda de trivago y hacer que destaque entre el sinfín de competidores. Y lo más importante, atraerá reservas al hotel.

Cualquier hotelero que quiera publicar una Oferta especial en su perfil de trivago puede obtener más información sobre la función y todas las ventajas de tener una cuenta en trivago Hotel Manager PRO consultando el artículo «El efecto PRO ayuda a los hoteleros a atraer más huéspedes al hotel». Desde esa página también es posible solicitar asesoramiento gratis.

También se puede aumentar los conocimientos sobre marketing hotelero, estar al tanto de nuevas funciones y actualizaciones o saber cómo conseguir más reservas directas en nuestro blog.

¿Desea más información sobre los medios con los que puede obtener más reservas directas en su hotel? En eso también le podemos ayudar. Acceda al enlace:

Como siempre, nos gustaría conocer su opinión desde la sección sobre comentarios. No dude en compartir con nosotros cualquier pregunta, duda o solicitud referente a este tema.

Claude Paradis

Claude forma parte del equipo de Product Marketing B2B de trivago, y anteriormente trabajó en el equipo relacionado con los viajeros. Debido a su extenso conocimiento sobre cómo realizan sus búsquedas, Claude ahora dedica todos sus esfuerzos a conseguir que los hoteleros disfruten de una ventaja competitiva en trivago y obtengan más reservas.

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