La persona

Mi nombre es Sergio Baudot, llevo 21 años trabajando en la industria hotelera y actualmente soy el director comercial del Gran Hotel Sol y Mar. Para mí, el principal valor de la labor comercial es precisamente que cada día es diferente a los demás.

Trabajamos ilusionando y, por lo tanto, con las ilusiones de muchas personas, personas que hacen un esfuerzo para venir a visitarnos y todo debe estar perfecto. En los últimos años y con la entrada de las nuevas tecnologías, los canales se han multiplicado y, con ello, las nuevas oportunidades. Cada día es un reto diferente a los demás.

El hotel

El Gran Hotel Sol y Mar es un establecimiento de 4 estrellas ubicado en el pueblo de Calpe, en la Costa Blanca. Su ubicación en primera línea de playa y centro urbano nos convierte en un hotel vacacional en verano, pero en temporadas medias y bajas somos un hotel MICE y de nichos centrado en el ciclismo, por el cual los principales equipos World Tour nos eligen para sus campus de entrenamiento.

El mayor logro del hotel ha sido conseguir situarnos entre los primeros hoteles españoles en los buscadores gracias al nivel de satisfacción de nuestros clientes. En efecto, llevamos 5 años consecutivos dentro de los 10 mejores hoteles de playa de España según la clasificación de trivago.

El reto y la solución

La principal dificultad del hotel era la falta de tiempo. Al ser un establecimiento individual, era complicado aparecer en los metabuscadores con la oportunidad de poder dirigir al cliente directamente a nuestra web. Por otra parte, nos dimos cuenta de que la inversión que había que realizar en otros metabuscadores era bastante cara.

La solución apareció en la web de trivago Hotel Manager, la cual visitamos de forma pautada y trabajamos todas las semanas. Decidimos contratar trivago Hotel Manager PRO porque el coste era asequible y la herramienta, sencilla y clara. Menos es más.

Los primeros pasos y el resultado final

El producto es muy intuitivo y fácil de usar. La primera acción que realizamos fue publicar una oferta de spa para las reservas que se realizaran con el código trivago Sol y Mar en nuestra web.

Las noticias con promociones, la estadística de visitas por países y la estancia media de las peticiones son funciones que me han parecido especialmente atractivas.

En nuestro caso, la inversión se amortizó desde el primer mes por su bajo coste. El principal beneficio fue obtener reservas directas con costes por debajo de las comisiones medias del mercado.

Consejos para el éxito

trivago Hotel Manager PRO es una buena opción para generar tráfico directo redirigiendo a la web propia con un coste por debajo de las comisiones actuales en el sector. Descubra otros testimonios a continuación:

Diego Alonso Jiménez

Diego es Industry Manager de trivago para el mercado español. Como viajero experimentado que es, siente un fuerte interés por el ámbito de la cultura y domina varios idiomas. Contribuye al blog con sus profundos conocimientos sobre tácticas para la Web 2.0, comercio electrónico y reputación hotelera en Internet. En trivago, todos conocen su pasión por el aprendizaje y su dilatada experiencia como profesional en el ámbito del marketing digital. Su gran sentido de la curiosidad le lleva a descubrir y compartir con los hoteleros todas las novedades y tendencias digitales de la industria.

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