El contenido visual  de calidad es clave para distinguir su hotel de los competidores. Aunque ofrezca unas tarifas atractivas y goce de una reputación sólidalos viajeros prefieren los alojamientos que no solo se ajustan a sus necesidades racionales, sino también a las emocionales. Y entonces surge la cuestión de qué fotos del hotel elegir. Porque los huéspedes potenciales, en realidad, no están buscando una cama, sino una estancia memorable.

Seguro que su hotel no sea el único establecimiento que ofrece alojamiento en la zona con unas tarifas competitivas y un servicio decente. Recuerde que el viajero medio planea su viaje con tres o cuatro semanas de antelación, por lo que suele visitar unos cuantos perfiles de hoteles antes de decidirse a reservar habitación en alguno de ellos. Y esos perfiles, muchas veces, incluyen imágenes de las camas, las toallas y unas instalaciones de tiempos inmemoriales…

¿No resultaría fantástico encontrar la forma de destacar frente a sus competidores locales sin tener que realizar reformas costosas o aplicar reducciones drásticas en los precios?

¿Y si pudiera saber exactamente qué fotos del hotel elegir para transmitir su autenticidad a los viajeros e interactuar con ellos a través de un contenido visual exclusivo? Está claro que esto le ayudaría a incentivar las reservas en su establecimiento.

¡Pero resulta que usted puede! A continuación, voy a compartir con usted 5 consejos para un mejor contenido visual que conecte a los viajeros con su hotel en el plano emocional, además de ayudarle a impulsar su imagen de marca y su potencial de reserva.

Elija la mejor luz para el hotel

La iluminación lo es todo. Una fotografía con una iluminación excelente puede mejorar radicalmente nuestra percepción del objeto fotografiado. La iluminación determina el humor y las sensaciones que transmite, así como su atractivo.

En cambio, una mala iluminación resulta atroz. Cuando se pregunte qué fotos del hotel elegir, recuerde que conviene evitar a toda costa aquellas imágenes que no cuenten con una luz adecuada.

A la hora de seleccionar el contenido visual para su perfiles online, es esencial incluir fotografías tanto del interior como del exterior. Si su hotel solo incluye imágenes de las habitaciones, no va a resultar atractivo para los viajeros. No solo es importante que el conenido visual sea de calidad, sino que además debe ser abundante. Por lo general, los huéspedes potenciales suelen dedicar escasos segundos a leer la descripción del hotel y pasan directamente a la galería de imágenes. Si hay pocas, se irán a otro perfil que resulte más atractivo.

Esto es así porque quieren tener una auténtica visión de conjunto del hotel: qué aspecto tiene y qué sensaciones transmite.

Para que las imágenes de las habitaciones tengan un aspecto inmejorable, aproveche la luz natural al máximo. Cuando fotografíe el exterior del hotel, juegue con la posición del sol. Si su hotel mira al oeste, tome las imágenes hacia el atardecer; si está orientado al este, por la mañana.

No se limite a fotografiar las habitaciones, la fachada y la zona del desayuno, porque los perfiles más eficaces incluyen una cantidad de imágenes más que representativa.

Si emplea una buena iluminación, podrá sacar más partido a las fotografías del hotel, se ahorrará un tiempo de edición bien valioso y le resultará más sencillo saber qué fotos del hotel elegir.

Destaque los puntos fuertes del hotel

Imaginemos que ya tiene un conjunto de fotografías bien iluminadas que incluyen lo más relevante del establecimiento: las habitaciones, las instalaciones y el exterior, es decir, los elementos «racionales» de cualquier alojamiento. Al fin y al cabo, las imágenes que muestran los aspectos más importantes aportar relevancia a los perfiles online de su hotel.

Ahora bien, resulta igual de importante destacar los puntos fuertes del hotel, aquello que lo hace único, así que ahora debemos ocuparnos del elemento emocional de la estancia de los huéspedes.

Para ello, piense qué aspectos definen realmente su hotel y lo hacen especial. Por ejemplo, ¿es conocido por las deliciosas galletas caseras que prepara para los huéspedes los fines de semana? ¿O tal vez por el vino local que ofrece?

Quizá haya en el hotel alguna mascota que ya sea como de la familia, o que el establecimiento esté rodeado por viñedos, junto a un lago o en medio de la sierra.

Sea lo que sea lo que haga su hotel especial, fotografíelo. Es esencial que estas imágenes sean de alta calidad (mínimo: 1920 x 1080 píxeles) y revelen el carácter del hotel. Inclúyalas en los perfiles online, las cuentas en redes sociales y, por supuesto, también en la web oficial del hotel. Pero es solo el principio.

Las redes sociales son un medio de conexión social. La popularidad de sitios como Facebook, Instagram y Twitter radica en su capacidad de conectar a las personas y las marcas desde un punto de vista emocional, algo que se consigue publicando imágenes informales e actualizaciones de estado, y compartiendo contenido.

Comparta contenido visual auténtico que muestre su hotel al mundo, destacando los principales aspectos distintivos de su historia.

Un barco anclado en un puerto cercano, los detalles sobre su antigua puerta de acceso y la estampa de un brindis con las instalaciones del hotel de fondo son imágenes de interés para los usuarios online.

Si no tiene claro qué fotos del hotel elegir para sus perfiles sociales, apueste por las más creativas. Incluso puede tomarlas también con un smartphone.

Consiga un software de edición sin gastarse una fortuna

No necesita ser un fotógrafo profesional ni disponer de un software de edición caro para lograr unas fotografías de ensueño. Las mejores imágenes son las que están bien encuadradas y editadas. Aparte, no caiga en la trampa de abusar de los filtros fotográficos. Elija un estilo y cíñase a él. Puede aportar un extra de nitidez, claridad, contraste o, simplemente, aprovechar algunos colores atrevidos. Estas técnicas le permitirán causar una excelente impresión con su contentido visual.

Eso sí, no estamos hablando aquí de emprender una tarea de edición monumental, sino de un ligero retoque.

También puede tomas fotografías con su teléfono si la luz natural es buena. En ese caso, eche un vistazo a las aplicaciones de edición de fotografía Snap Seed y Aviary. Otra herramienta gratuita que yo mismo uso de vez en cuando es Gimp.

Recuerde que las redes sociales pueden reducir considerablemente el tiempo necesario para la creación de contenido: de unas horas a escasos minutos. Prepare el escenario, tome la fotografía, edítela y súbala, todo ello con la comodidad que le ofrece su propio smartphone.

Cree un hashtag

Hay bastantes posibilidades de que los huéspedes saquen fotografías de su estancia en el hotel y las compartan con amigos, familiares y seguidores en las redes. Introduzca el nombre de su establecimiento en la barra de búsqueda de cualquier red social, tanto si tiene página oficial como si no.

Si tiene página oficial, resulta práctico compartir allí sus mejores fotografías.

Para ahorrarse tiempo en el futuro, anime a los huéspedes a etiquetar el hotel cuando suban sus imágenes. Solo necesita crear un hashtag y publicitarlo en las redes sociales y a través de su hotel.

Contar con un hashtag intuitivo puede ayudarle a organizar las imágenes que los huéspedes compartan de su hotel. Cuando viajo para trabajar con hoteleros, a menudo utilizo el hashtag #EstoyEn______ y a continuación añado el nombre del lugar. De esta forma, creo una historia online que cualquiera puede seguir, además de contribuir a ella.

Crear un hashtag y anunciarlo de cara a los huéspedes, les anima a compartir fotografías de su hotel en las redes sociales.

Es gratis y le ayuda a establecer una conexión con los viajeros y los usuarios online, incorporándolos en esa historia del hotel.

Los vídeos son un gran aliado

No se conforme solo con fotografías. Los vídeos son fáciles de hacer gracias a los teléfonos inteligentes y a redes sociales como Snap Chat y Facebook.

Por ejemplo, en el caso de Facebook, ni siquiera necesita una cámara. Simplemente, abra la web de su hotel, haga clic en el icono de vídeo de la sección «Actualizar estado» y empiece a filmar.

Así de fácil.

Como siempre, es importante contar con una buena iluminación, pero la también resulta interesante la naturalidad que aportan los vídeos caseros decentes.

Lo ideal es que los vídeos duren entre 30 y 45 segundos. Utilícelos para mejorar todavía más su historia visual en las redes sociales.

Los vídeos son tendencia, así que no los pierda de vista. Se trata de una herramienta gratuita más que le ayudará a interactuar con los huéspedes de una forma que antes no era posible para los hoteleros independientes con un presupuesto limitado.

Como dice el proverbio, «una imagen vale más que mil palabras». Y un vídeo, todavía más.

Y ahora llega la pregunta del millón: ¿qué muestra su contenido visual online acerca del hotel? ¿Causa una buena o una mala impresión?

Ofrezca a los viajeros una razón más para reservar su estancia en el establecimiento. Transmita confianza a través de un contenido visual de calidad. Espero que ya tenga más claro qué fotos del hotel elegir. Y no descuide tampoco las otras posibilidades visuales que tiene a su disposición.

¿Qué consejos le han parecido más interesantes? ¿Se le ocurre alguna otra idea para optimizar el contenido visual del hotel? ¡Cuéntenoslo a continuación!

Mateusz Chojnacki

Oriundo del Reino Unido y crecido en los Estados Unidos, Mateusz se lanza a captar la vida a través de su lente a una edad muy temprana, equipado con la vieja cámara de su padre, una gran curiosidad y una mente abierta. Después de llevar una doble vida como analista durante el día y fotógrafo aficionado por la noche, Mateusz convierte por fin su afición en su profesión, y hoy en día asesora a marcas hoteleras y de comercio minorista sobre cómo pueden contar su historia a través del contenido visual.

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