Las tareas diarias del hotelero son tantas como variadas. Coordinar las reservas, contestar a los proveedores y las quejas de los huéspedes, organizar las tareas de los empleados, realizar facturas, gestionar las acciones de marketing, responder a las opiniones de los viajeros… La lista de responsabilidades a las que un hotelero tiene que prestar atención es interminable y el tiempo necesario para completarla infinito. Pero ninguna responsabilidad es más importante para el hotelero que ofrecer a sus huéspedes estén a gusto, atendidos y contentos durante su estancia.

Desafortunadamente, la experiencia del huésped puede verse afectada y deteriorada cuando un hotelero está realizando malabares para intentar cumplir todas sus responsabilidades al mismo tiempo.

Para ayudar a los hoteleros ante esta situación, recientemente hemos realizado un webinario gratuito, en colaboración con Base7booking, para analizar cómo el sistema de gestión de propiedades en la nube puede facilitar la vida de los hoteleros, fortalecer su negocio, y hacer que los huéspedes tengan una satisfacción plena con los servicios prestados.

¿Cómo puede ayudar este PMS a los hoteleros?

  • Haciendo frente a los retos durante cada etapa del viaje de sus huéspedes. Retos que, si no se cumplen, pueden llevar a crear una mala experiencia del usuario y derivar en comentarios negativos del hotel.
  • Comprendiendo y conociendo las necesidades y expectativas de los usuarios incluso antes de que lleguen al hotel.
  • Simplificando y coordinando las operaciones diarias, liberando más tiempo del hotelero para lo que es importante: sus clientes.
  • Centralizando el sistema de gestión de propiedades, y poder acceder a en cualquier lugar, a cualquier hora.
  • Mejorando la experiencia del huésped y por tanto, promoviendo la fidelización del mismo.
  • Ahorrando tiempo y dinero.

 

Ya que es un sistema expansible, la solución de Base7booking permite incluir herramientas adicionales – como un motor de reservas y un Channel Managerpara ayudar a los hoteleros a fortalecer todas las áreas de su negocio. Es una solución simple con numerosos beneficios: un sistema de dirección del hotel más simple, huéspedes más contentos, una mejor reputación online, y finalmente, más reservas.

En el caso que no haya podido atender, no se preocupe, puede ver el video a continuación.

Si tiene alguna consulta específica sobre cómo la solución de Base7booking puede ayudar concretamente a su establecimiento le animamos a que solicite asesoramiento personalizado por nuestros expertos.

 

mm

Laura Garrido

Laura, Industry Manager de trivago para España, nació y creció en Mallorca. Con una clara afinidad por el sector turístico y toda una década de experiencia, nuestra representante B2B no solo desarrolla relaciones con influencers y numerosos agentes del mercado español, sino que además se comunica con los hoteleros a través de notas de prensa y las redes sociales para mantenerlos informados de las oportunidades más recientes que pueden aprovechar en trivago. Laura ofrece su asesoramiento de forma habitual en ferias de la industria hotelera, así como también en eventos, talleres y webinarios sobre viajes.

More Posts

Suscríbase ahora para recibir por e-mail nuestros últimos consejos de marketing hotelero.
Placeholder Placeholder