Debido al éxito del anterior evento de Desayunos Invattur, el Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (INVAT.TUR) y trivago en la Comunidad Valenciana han realizado 3 nuevos talleres en las ciudades de Alicante, Valencia y Peñíscola, y han contado con un total de 100 hoteleros.

En el #tallertrivago en la Comunidad Valenciana titulado «Cómo optimizar la presencia de su hotel en trivago», Diego Alonso, Industry Manager de España, ha expuesto una serie de casos prácticos que los hoteleros han seguido en directo.

En esta entrada queremos ofrecerle un resumen del evento y le invitamos a que pruebe los siguientes casos prácticos presentados en el taller:

  • Entre en trivago y busque el nombre de su hotel. ¿Piensa que el perfil de su hotel transmite a primera vista la imagen que a usted le gustaría ofrecer a sus clientes potenciales? ¿Cree que la foto principal es la más idónea para su hotel?
  • Haga clic sobre la imagen principal y revise su galería fotográfica. ¿Están representados correctamente los distintos aspectos del hotel? ¿Tienen buena resolución las fotografías?
  • Introduzca ahora en el buscador el nombre de la localidad donde se encuentra su establecimiento. ¿Está bien posicionado con respecto a los demás?

Los hoteles con Hotel Manager reciben más clics

La popularidad viene determinada por diferentes aspectos tales como la frescura y la cantidad de contenido del perfil, la valoración o el número de webs de reserva conectadas. Un perfil optimizado a través de trivago Hotel Manager le ayuda a posicionarse mejor en trivago y recibe hasta 5 veces más clics que un hotel que no está registrado.

Dentro de los resultados de búsqueda de su localidad, utilice los filtros para seleccionar el número de estrellas de su hotel, así como las instalaciones y los servicios disponibles: Wi-Fi, desayuno, aparcamiento… ¿Aparece su hotel entre los resultados?

Observe que, a medida que va aplicando los filtros, el número de hoteles en los resultados de búsqueda es cada vez menor. Además, trivago Hotel Manager, le permite marcar su público objetivo ideal, así como indicar si su hotel es accesible para personas con necesidades especiales o si admite mascotas. Prestar atención a los metadatos es fundamental para que su público objetivo le encuentre con facilidad y usted pueda llegar más fácilmente a sus huéspedes potenciales.

  • Vaya ahora a trivago Hotel Manager ¿Tiene ya una cuenta? Si no es así, le invito a que lo haga para aprovechar todo el potencial de su presencia en trivago.

En la parte superior encontrará los 3 pilares del metabuscador: información del hotel, reputación y tarifas.

  • Vaya al primer pilar, Información del hotel, y explore los siguientes apartados:

 

Imágenes: La recomendación es incluir 25 imágenes de alta calidad con una anchura mínima de 2 000 píxeles. Consulte nuestros 5 trucos para que las fotos del hotel vendan.

Detalles del hotel: Como he comentado, los metadatos condicionan que los huéspedes potenciales encuentren su establecimiento. Revíselos y marque todos los detalles de su hotel.

Descripción: Es recomendable contar con descripciones en al menos 3 idiomas. Siga nuestros 4 consejos prácticos para personalizar la descripción del hotel.

Perfil de las visitas (PRO): Conozca datos de sus clientes potenciales como la nacionalidad, el tipo de viaje, la duración de la estancia…

Noticias del hotel (PRO): Destaque las noticias exclusivas del hotel en todas nuestras plataformas y desbanque a sus competidores.

Estos dos últimos puntos son parte de las opciones avanzadas que ofrece trivago Hotel Manager PRO. Pregúntese… ¿De qué países tengo más huéspedes? ¿Cómo son los viajeros que me buscan en trivago? ¿Cuántos días se hospedan? ¿Vienen en fin de semana o durante la semana? Hoy en día, los usuarios tienen montones de opciones, por lo que la individualización es un elemento diferenciador fundamental para atraer a los huéspedes deseados. Una vez que conozcamos quién busca nuestro establecimiento, podremos crear una comunicación directa y personalizada.

  • Vaya ahora al segundo pilar, Reputación, y explore los siguientes apartados:

 

Resumen de reputación: ¿Sabe cómo calculamos la reputación online en trivago? trivago Rating Index es un índice de valoraciones de hoteles completo y fiable que se sirve de un complejo algoritmo para combinar las valoraciones disponibles en otras páginas web y así obtener una puntuación exacta e imparcial.

trivago Quality Test: Como verá en el vídeo, esta herramienta detecta los puntos fuertes de su establecimiento a partir de las evaluaciones de los propios huéspedes. Así, cada vez que un viajero busque un alojamiento cuyas características coincidan con los puntos fuertes identificados, su hotel aparecerá en una posición privilegiada.

  • Hagamos ahora una búsqueda en Barcelona. Observe que muchos hoteles de la primera página se caracterizan por llevar el distintivo “Evaluado” de Quality Test. Hagamos clic en él. ¿Cree que la información que se muestra aporta un valor añadido para el usuario?
  • Por último, vaya al tercer pilar, Tarifas, y explore los siguientes apartados:

 

Comparación de tarifas (PRO): A través de trivago Hotel Manager PRO podrá elegir varios hoteles de su categoría y comparar sus propias tarifas con las de ellos a través de gráficas claras, que muestran tanto los resultados actuales como la previsión de las 6 semanas siguientes. Conocer los movimientos de la competencia le aportará un valor añadido a la hora de establecer la estrategia de precios de su hotel.

trivago Direct Connect: Es la opción que le permite incluir sus tarifas en la comparativa de precios de trivago.

En definitiva, para mejorar la presencia online de su hotel hay que trabajar los siguientes pilares: la información del hotel, la reputación en Internet y unas tarifas atractivas. En «Cómo optimizar la presencia de su hotel en trivago», mostramos las herramientas de marketing hotelero que ponemos  disposición: trivago Hotel Manager, PRO, Quality Test y Direct Connect. Si desea recibir más información al respecto, no dude en escribirnos a hotelmanager@trivago.es.

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Laura Garrido

Laura, Industry Manager de trivago para España, nació y creció en Mallorca. Con una clara afinidad por el sector turístico y toda una década de experiencia, nuestra representante B2B no solo desarrolla relaciones con influencers y numerosos agentes del mercado español, sino que además se comunica con los hoteleros a través de notas de prensa y las redes sociales para mantenerlos informados de las oportunidades más recientes que pueden aprovechar en trivago. Laura ofrece su asesoramiento de forma habitual en ferias de la industria hotelera, así como también en eventos, talleres y webinarios sobre viajes.

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