La semana pasada trivago llevó a cabo una capacitación con la colaboración del Ente Turístico Rosario y la Asociación Empresaria Hotelero Gastronómica y Afines Rosario en Argentina.

En la sesión «Impulso a las ventas. De la Evolución a la R-evolución» los hoteleros aprendieron cómo mejorar el desempeño de sus hoteles a través del marketing en los metabuscadores.

Los asistentes, todos ellos profesionales del sector hotelero en Argentina, tuvieron la oportunidad de interactuar con las plataformas trivago y trivago Hotel Manager directamente a través de sus portátiles.

Para todos los participantes y para aquellos que no pudieron asistir, a continuación les compartimos los puntos más importantes de la capacitación, le damos respuesta a las preguntas y le compartimos la presentación.

Conclusiones del evento hotelero

De la Evolución a la R-evolución: Metabuscadores

  • Coleccionan resultados de diferentes páginas web en una sola página
  • Solución a las demandas del nuevo consumidor: tecnología, eficiencia, personalización
  • Aumentan las probabilidades de reserva
  • Surgen a principios de 2000. trivago en el 2005
  • Una nueva oportunidad de marketing online para los hoteleros
  • trivago OTA,  trivago = Metabuscador de hoteles

 

Según los datos aportados por Phocuswright, Online Travel Traffic Report 2015, aproximadamente la mitad de los viajeros (47%) en el mundo usa metabuscadores para comparar las tarifas de los hoteles.

Marketing en metabuscadores

Toda actividad o estrategia de promoción que busca el aumento del desempeño de su hotel en las meta-búsquedas a través de la Web. Por ejemplo: Rediseño de página web, posicionamiento SEO y SEM, manejo de la reputación online, interacción en redes sociales, gestión de contenido en metabuscadores, entre otras.

Los 3 pilares del marketing: Información del hotel, reputación online y tarifas.

  1. Añadir información única del hotel para dejarse encontrar por los huéspedes potenciales que se sirven de los filtros de categorías, instalaciones y servicios del hotel
  2. La reputación en Internet se ha convertido en uno de los criterios clave para las decisiones de los viajeros
  3. Las tarifas que establece para ser competitivo en el mercado

Oportunidades para su hotel

trivago Hotel Manager pone a su disposición las herramientas y los consejos para mejorar la promoción de su hotel en Internet. Dedicar unos minutos a actualizar su perfil en trivago y demás  metabuscadores no solo le ayudará a aumentar la visibilidad online y por ende las reservas, sino que, además, le permitirá centrarse en lo que realmente importa: sus huéspedes.

Preguntas y respuestas (FAQ)

Nuestro Departamento de Hotelier Care le contestará con gusto otras preguntas que tenga en hotelmanager@trivago.es. Le invito también a que esté al día con los útlimos consejos en metabuscadores en  Twitter.

A. ¿Por qué aparece mi hotel en trivago?

trivago compara las ofertas de alojamientos disponibles en más de 250 webs de reserva. Por tanto, si trabaja con una o más de estas webs de reserva, es muy probable que su hotel ya tenga un perfil en trivago. Toda la información que mostramos en el perfil, incluyendo los precios, las imágenes, los servicios y las descripciones, es la que recibimos directamente de las webs de reserva. Si desea actualizar esta información, debe acceder a trivago Hotel Manager y asignarse su propiedad.
Nota: No es posible modificar directamente los precios que aparecen en nuestra página. Para ello debe contactar a la(s) web(s) de reserva.

B. ¿Por qué mi hotel no aparece en trivago?

Si su hotel no se puede reservar mediante alguna de nuestras webs colaboradoras  o no hay habitaciones disponibles para las fechas seleccionadas, no aparecerá en la comparación de precios. Por otra parte, las webs de reserva no están obligadas a proporcionarnos su listado completo de hoteles.  La decisión de dar o no visibilidad a un hotel depende exclusivamente de dichas webs. Puede encontrar más información acá.

C. Mi hotel está duplicado en trivago. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Por favor escriba a nuestro equipo de Hotel Relations hotelmanager@trivago.es , le ayudaremos a resolverlo.

D. ¿Cómo funciona el sistema de puntuación de trivago?

Nuestro sistema se llama trivago Rating Index™ (tRI™) y utiliza un complejo algoritmo para obtener una puntuación media objetiva y fiable a partir de todas las valoraciones publicadas en Internet. Mayor información acá.

E. ¿Cómo puedo acceder a trivago Direct Connect?

Por el momento en Latinoamérica, trivago Direct Connect solo está disponible para los hoteleros independientes que ya trabajen con proveedores técnicos como  TravelClick, Univisit, Synxis, Amadeus, Trust, Pegasus, Bebetterhotels. Mayor información.

Acceda a toda la presentación acá.

Natalia Cordoba

Natalia, actual Industry Manager de trivago para Latinoamérica, nació en Colombia y se estableció en Alemania en 2011. Se unió al equipo tras haber adquirido más de una década de experiencia en la industria hotelera y de los viajes online. Cabe destacar su gran interés por la optimización de las tarifas de los hoteles a través de los metabuscadores y el posicionamiento online. Su gran conocimiento y curiosidad por el análisis de datos, la logística y la gestión de las relaciones con los clientes la convierten en un contacto estratégico tanto para nuestro equipo como para los hoteleros.

More Posts

Suscríbase ahora para recibir por e-mail nuestros últimos consejos de marketing hotelero.
Placeholder Placeholder