¿Cómo puede el marketing en los metabuscadores impulsar su negocio?

trivago en alianza con el Sistema de Información Turística (SITUR) y COTELCO capítulo Magdalena celebró el pasado 12 de mayo una capacitación sobre metabuscadores y marketing en metabuscadores.

Al taller asistieron más de 50 profesionales del sector hotelero, donde cada uno tuvo la oportunidad de interactuar con las plataformas trivago y trivago Hotel Manager directamente a través de sus portátiles.

Para todos los asistentes y para aquellos que lamentablemente no pudieron participar, deseamos compartirles los puntos más importantes de la presentación.

Metabuscadores

funcionamiento metabuscador

  • Actualmente se vive una auténtica revolución en el tema de metabuscadores en diferentes sectores, por ejemplo: seguros, vuelos, y en específico en el sector hotelero
  • Un metabuscador o un buscador de buscadores, como popularmente se definen, usan las bases de datos de otros buscadores y muestra una combinación de los mejores resultados en una sola página
  • Normalmente un metabuscador ahorra tiempo, permite comparar precios de un solo vistazo y provee soluciones a necesidades o deseos específicos de sus usuarios. Es básicamente, la solución a las demandas del nuevo consumidor: tecnología, eficiencia y personalización
  • trivago nace en Alemania en el año 2005, y es el primer metabuscador especializado solo en hoteles en Latinoamérica

 

Según los datos aportados por ResearchNow para el periodo de *2014-2015, aproximadamente la mitad de los viajeros (47%) en el mundo usa metabuscadores para comparar las tarifas de los hoteles.

De hecho, en trivago hemos observado que durante el 2015 hubo un crecimiento del 59% de uso de trivago en Latinoamérica.

Marketing en metabuscadores

Se refiere a toda actividad o estrategia de publicidad que busca el incremento del potencial de su hotel en la meta-búsqueda a través de Internet. Por ejemplo: Estrategias de rediseño de la página web, posicionamiento SEO y SEM, manejo de la reputación online, interacción en redes sociales, gestión de contenido directamente en los metabuscadores, entre otras.

 distribución hotelera

Las 3 claves para dominar el marketing en metabuscadores

Los tres componentes o pilares del marketing en metabuscadores que hacen que su hotel se destaque y los usuarios decidan reservar su hotel, son:

  1. La información del hotel
  2. La reputación online
  3. Las tarifas

Información del hotel, reputación y tarifas

 

En trivago conscientes de estas 3 claves  y por ende necesidades del hotelero, hemos creado trivago Hotel Manager una herramienta de marketing gratuita y fácil de usar.

No necesita ser la persona más experimentada en el uso de tecnologías ni poseer conocimientos específicos para tomar ventaja del marketing en metabuscadores. Deseamos que todos los hoteleros puedan aumentar el rendimiento de sus negocios internet, independientemente si es grande o pequeño o si es nuevo en la industria o muy experimentado.

Los beneficios y las oportunidades para su hotel

La presentación finalizó resaltando los beneficios y oportunidades que en general el marketing en metabuscadores genera a los hoteleros y resaltando la necesidad actual de estar a  la vanguardia de las nuevas tecnologías y de hacer uso de las herramientas gratuitas de marketing en metabuscadores, como por ejemplo;  trivago Hotel Manager.

Beneficios:

beneficios trivago

 

Oportunidades:

– Acceso a mercados internacionales
– Aumento de la visibilidad online = Incremento de reservas
– Reducción de costos de marketing
– Análisis de la competencia = Capacidad de tomar decisiones estratégicas para la mejora del desempeño
– Mejora de la reputación online¿Tiene preguntas? ¿Desea ser capacitado en otros temas? No dude en emplear la sección de comentarios que encontrará debajo de esta entrada del blog.

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#FAQ: Preguntas y respuestas

¿Por qué aparece mi hotel en trivago?

trivago compara las ofertas de alojamientos disponibles en más de 250 webs de reserva. Por tanto, si trabaja con una o más de estas webs de reserva, es muy probable que su hotel ya tenga un perfil en trivago.

Toda la información que mostramos en el perfil, incluyendo los precios, las imágenes, los servicios y las descripciones, es la que recibimos directamente de las webs de reserva. Si desea actualizar esta información, debe acceder a trivago Hotel Manager y asignarse su propiedad.

Nota: no es posible modificar directamente los precios que aparecen en nuestra página. Para ello, debe contactar a la(s) web(s) de reserva.

¿Por qué mi hotel no aparece en trivago?

Si su hotel no se puede reservar mediante alguna de nuestras webs colaboradoras  o no hay habitaciones disponibles para las fechas seleccionadas, no aparecerá en la comparación de precios.

Por otra parte, las webs de reserva no están obligadas a proporcionarnos su listado completo de hoteles.  La decisión de dar o no visibilidad a un hotel depende exclusivamente de dichas webs.

Mi hotel está duplicado en trivago. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Por favor escriba a nuestro equipo de Hotel Relations hotelmanager@trivago.es , le ayudaremos a resolverlo.

¿Cómo funciona el sistema de opiniones de trivago?

Nuestro sistema se llama trivago Rating Index™ (tRI™) y utiliza un complejo algoritmo para obtener una puntuación media objetiva y fiable a partir de todas las valoraciones publicadas en Internet. Mayor información acá.

¿Por qué no puedo ver las opiniones en más detalle como las que se veían en la pantalla durante el caso práctico?

Para controlar la calidad de nuestro comparador y optimizar la experiencia del usuario, el Departamento de Producto realiza pruebas constantemente, en las que mostramos ligeros cambios a cierto porcentaje de usuarios dependiendo de los países. Estas pruebas tienen como objetivo obtener información sobre qué característica recibe mejor respuesta por parte de estos y de este modo mejorar la experiencia de sus futuros huéspedes.

Natalia Cordoba

Natalia, actual Industry Manager de trivago para Latinoamérica, nació en Colombia y se estableció en Alemania en 2011. Se unió al equipo tras haber adquirido más de una década de experiencia en la industria hotelera y de los viajes online. Cabe destacar su gran interés por la optimización de las tarifas de los hoteles a través de los metabuscadores y el posicionamiento online. Su gran conocimiento y curiosidad por el análisis de datos, la logística y la gestión de las relaciones con los clientes la convierten en un contacto estratégico tanto para nuestro equipo como para los hoteleros.

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