Η trivago N.V. επεκτείνει τις προσπάθειες ενίσχυσης των ξενοδόχων για την επιτυχημένη online παρουσία τους, δημιουργώντας μια θυγατρική πωλήσεων με στόχο την επιτάχυνση των απευθείας συναλλαγών με τα ξενοδοχεία.

Η εταιρεία με την επωνυμία trivago Hotel Relations GmbH θα εστιάζει στην ανάπτυξη και την ενίσχυση των σχέσεων με ανεξάρτητα ξενοδοχεία.

«Με αυτό το βήμα, επιταχύνουμε τη δυνατότητά μας να αξιοποιούμε σε ευρεία κλίμακα ένα υψηλής εξειδίκευσης διεθνές δυναμικό πωλήσεων και να οικοδομούμε ισχυρότερους δεσμούς με τους ξενοδόχους.  Μας επιτρέπει την ακόμη πιο στενή συνεργασία με τους ξενοδόχους και την καλύτερη υποστήριξή τους, ώστε να στεφθούν με επιτυχία οι στρατηγικές απευθείας μάρκετινγκ που ακολουθούν.», δήλωσε ο Johannes Thomas, Διευθύνων Σύμβουλος και Διευθυντής Εσόδων της trivago N.V. Όπως εξήγησε ο ίδιος: «Τα τελευταία δύο χρόνια, σημειώθηκε σημαντική επιτυχία στις απευθείας συναλλαγές μας με τα ξενοδοχεία. Ταυτόχρονα, μάθαμε ότι η κλιμάκωση ενός τμήματος πωλήσεων απαιτεί διαφορετική φιλοσοφία, διαφορετικό τρόπο λειτουργίας και διαφορετικά ταλέντα από ό,τι ένα τμήμα τεχνολογίας. Πιστεύουμε ότι εφόσον θα πρόκειται για μια ξεχωριστή εταιρεία, θα έχει την απαραίτητη ελευθερία να καθορίσει μόνη της την ταυτότητά της.»

Με την ίδρυση της trivago Hotel Relations GmbH, η trivago διακόπτει τον τρόπο σύνδεσής της με τους ξενοδόχους. Η trivago πιστεύει ότι μια θυγατρική εταιρεία με μια ομάδα που θα εστιάζει στους ξενοδόχους μπορεί να επιτύχει ταχύτερη επέκταση και κλιμάκωση, να προσελκύσει τα κατάλληλα ταλέντα και να οικοδομήσει περισσότερους -και ισχυρότερους- δεσμούς με περισσότερους ξενοδόχους σε περισσότερες χώρες.

Και η trivago πιστεύει περαιτέρω ότι μια ισχυρή απευθείας σχέση με το ξενοδοχείο επιτρέπει στον ξενοδόχο, όχι μόνο να αποκτήσει online παρουσία, αλλά και να τη βελτιστοποιήσει, καθώς και να μεγιστοποιήσει την online απόδοσή του, ώστε να μπορεί να συνδεθεί με περισσότερους ταξιδιώτες και να διασφαλίσει περισσότερες κρατήσεις.

Προωθώντας την υιοθέτηση τεχνολογίας ξενοδοχείων με μια ομάδα ειδικών που θα εστιάζουν στους ξενοδόχους

Η μεταστροφή του ταξιδιώτη προς τις online κρατήσεις θα μπορούσε εύκολα να αποβεί επωφελής για το ξενοδοχείο, εφόσον το ξενοδοχείο ασπαστεί την ψηφιοποίηση του κλάδου. Αυτό θα το αναλάβει μια ομάδα ειδικών στις πωλήσεις που θα εστιάζουν στον ξενοδόχο γνωρίζοντας τι απαιτείται για τον online ανταγωνισμό.

 Στόχος της trivago Hotel Relations GmbH είναι να διευκολύνει και να επιταχύνει τη δύσκολη, αλλά καίριας σημασίας διαδικασία υιοθέτησης της απαραίτητης τεχνολογίας και απόκτησης online παρουσίας. Ο σκοπός είναι να διασφαλιστεί ότι κάθε μεμονωμένο ξενοδοχείο στον κόσμο είναι σε θέση να έχει online παρουσία, να ανταγωνίζεται online και τελικά να αυξάνει τις απευθείας online κρατήσεις.

Διευκολύνοντας τη μετάβαση σε έναν κόσμο ταξιδιωτών που αναζητούν ξενοδοχεία και κάνουν κρατήσεις online

Τα επόμενα χρόνια, θα είναι ολοένα και πιο σημαντικό για τα ξενοδοχεία να προβάλλονται και να επιτρέπουν την πραγματοποίηση κρατήσεων online, παρέχοντας ταυτόχρονα μια ικανοποιητική εμπειρία στους πελάτες. Η trivago N.V. παρέχει την τεχνολογία που δίνει τη δυνατότητα στους ξενοδόχους να επιτύχουν αυτόν τον στόχο. Η trivago Hotel Relations GmbH παρέχει την υποστήριξη και την εξειδικευμένη γνώση για την πρόσβαση σε αυτήν την τεχνολογία και την πλήρη αξιοποίησή της.

Με έδρα στο Ντίσελντορφ της Γερμανίας, η trivago Hotel Relations GmbH θα είναι η εταιρεία του ομίλου που θα είναι υπεύθυνη για τις σχέσεις της trivago με περισσότερους από 310.000 ξενοδόχους ανά τον κόσμο. Η εταιρεία θα ξεκινήσει με περισσότερους από 160 υπαλλήλους από 21 χώρες και σκοπεύει να επεκτείνει την ομάδα της το 2018, ώστε να υποστηρίζει περισσότερους ξενοδόχους στην αποτελεσματική αξιοποίηση των τεχνολογικών λύσεων της trivago που είναι προσαρμοσμένες στις ανάγκες του ανεξάρτητου ξενοδοχείου.

 

Αυτές οι λύσεις επιτρέπουν στους ξενοδόχους να προσφέρουν μια απλοποιημένη και απρόσκοπτη εμπειρία πελατών σε κάθε στάδιο της διαδρομής του πελάτη -αναζήτηση, κράτηση και διαμονή- ώστε να μπορούν οι ταξιδιώτες να ανακαλύψουν τα ξενοδοχεία τους στην trivago και να κάνουν κρατήσεις online, φροντίζοντας παράλληλα για την ικανοποίηση των πελατών τους κατά τη διαμονή τους:

 

  • Το trivago Hotel Manager – η πλατφόρμα metasearch marketing. Μέσω της δωρεάν εγγραφής τους, οι ξενοδόχοι μπορούν να δημιουργήσουν ένα μοναδικό προφίλ ξενοδοχείου, το οποίο  θα ξεχωρίζουν οι ταξιδιώτες στην trivago.
  • Το trivago Hotel Manager PRO – η αναβάθμιση που περιλαμβάνει λεπτομερή στατιστικά εργαλεία για τις τιμές, τους ανταγωνιστές και τα δημογραφικά στοιχεία του κοινού, καθώς και πρόσθετα εργαλεία προώθησης. Βελτιστοποιώντας τα προφίλ τους, οι ξενοδόχοι μπορούν, όχι μόνο να μεγιστοποιήσουν την απόδοσή τους στην trivago, αλλά και να αποκτήσουν τα απαραίτητα εργαλεία για την αναγνώριση και την προσέλκυση του κοινού τους, καθώς και για τη διαμόρφωση ανταγωνιστικών και επικερδών στρατηγικών τιμολόγησης.
  • Το Rate Connect – η λύση για την προώθηση των επίσημων τιμών της ιστοσελίδας του ξενοδοχείου στο προφίλ του στην trivago. Με αυτήν την εξειδικευμένη λειτουργία, οι ξενοδόχοι μπορούν να αυξήσουν την προβολή των επίσημων τιμών της ιστοσελίδας τους και να ανοίξουν ένα νέο κανάλι που κατευθύνει τους επισκέπτες από την trivago απευθείας στη δική τους σελίδα κρατήσεων.
  • Το Base7 Property Management System με πρόσθετη μηχανή κρατήσεων και channel manager – το κεντρικό, επεκτάσιμο, ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης για αποτελεσματικές και σύγχρονες λειτουργίες ξενοδοχείου. Οι ξενοδόχοι μπορούν να απλοποιήσουν τις καθημερινές δραστηριότητες, να εξοικονομήσουν χρόνο και χρήματα και να εστιάσουν ξανά στους πελάτες τους.

 

Παλαιότερα, η trivago είχε αναλάβει τη δέσμευση προς τα διαφημιζόμενα ξενοδοχεία της να εστιάσει στην ανάπτυξη των πιο αποτελεσματικών, προσβάσιμων και διαισθητικών εργαλείων και στην ενίσχυση των ξενοδόχων, ώστε να επιτύχουν στην trivago, να είναι πιο ανταγωνιστικοί online και να αυξήσουν τις απευθείας κρατήσεις.

Η trivago Hotel Relations GmbH είναι το τελευταίο βήμα της trivago στην εκπλήρωση αυτής της δέσμευσης.

mm

trivago Hotel Manager Blog

Πίσω από το blog της trivago για ξενοδόχους βρίσκεται μια ομάδα που απαρτίζεται από ειδικούς ερευνητές και δημοσιογράφους του τομέα. Καλύπτοντας κύρια θέματα του κλάδου της φιλοξενίας, δημοσιεύουν άρθρα για την ξενοδοχειακή τεχνολογία και το μάρκετινγκ, τις τάσεις, διάφορες εκδηλώσεις, καθώς και απόψεις ειδικών, με στόχο να ενημερώνουν συνεχώς και να διατηρούν σε εγρήγορση τους ξενοδόχους, αλλά και να τους παρέχουν τις απαραίτητες γνώσεις, ώστε να μπορούν να ανταποκριθούν στον ανταγωνισμό online..

More Posts

Κάνετε εγγραφή τώρα, για να λαμβάνετε μέσω email τις τελευταίες συμβουλές μας σχετικά με το ξενοδοχειακό μάρκετινγκ.
Placeholder Placeholder