Προσέλκυση ταξιδιωτών στην trivago με τις Ειδικές προσφορές

LinkedIn +

Μια νέα λειτουργία στην πλατφόρμα μάρκετινγκ της trivago επιτρέπει στα διαφημιζόμενα ξενοδοχεία να δημοσιεύουν Ειδικές προσφορές στα προφίλ τους, για να τραβήξουν την προσοχή των ταξιδιωτών που επισκέπτονται την ιστοσελίδα και να ενθαρρύνουν τις κρατήσεις. Η Claude Paradis, ένα από τα δημιουργικά μυαλά που είναι υπεύθυνα για αυτήν την ενημέρωση, μας δίνει ορισμένες πληροφορίες για τα οφέλη της νέας λειτουργίας και τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να τη χρησιμοποιήσουν οι ξενοδόχοι, προκειμένου να αυξήσουν τις κρατήσεις τους.

Στην εποχή του καταναλωτισμού, η ύπαρξη άπειρων επιλογών είναι ταυτόχρονα ευλογία και κατάρα. Ναι, είναι ωραίο πράγμα να έχει κανείς επιλογές. Αλλά για έναν ταξιδιώτη που αναζητεί το ιδανικό ξενοδοχείο σε μια ιστοσελίδα metasearch, η δυνατότητα επιλογής από έναν καταιγισμό ουσιαστικά πανομοιότυπων προσφορών μπορεί να προκαλεί σύγχυση.  Και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η τελική απόφαση μπορεί να καταλήξει να είναι αυθαίρετη, εκτός εάν ο ταξιδιώτης δει κάτι στο προφίλ ενός ξενοδοχείου που θα τον οδηγήσει χωρίς δεύτερη σκέψη σε αυτήν την επιλογή.

Κάτι σαν μια ειδική προσφορά από το ξενοδοχείο.

«Συνειδητοποιήσαμε ότι μια Ειδική προσφορά μπορεί να επηρεάσει την απόφαση σε σχέση με την κράτηση.»

Δημιουργήσαμε τη λειτουργία της Ειδικής προσφοράς, επειδή αναγνωρίσαμε τον αντίκτυπο που μπορεί να έχει στην απόφαση του ταξιδιώτη να κάνει κράτηση. Είναι ένας τρόπος με τον οποίο οι ξενοδόχοι μπορούν να ενισχύσουν περαιτέρω τη θέση των ξενοδοχείων τους στην trivago και να δώσουν στους ταξιδιώτες έναν πειστικό λόγο, για να κάνουν κράτηση στα δικά τους ξενοδοχεία.

Και επειδή η Ειδική προσφορά εμφανίζεται δίπλα στα στοιχεία επικοινωνίας του ξενοδοχείου, ανοίγει κανάλια απευθείας επικοινωνίας ανάμεσα στο ξενοδοχείο και τον πελάτη, ήδη από την έναρξη της διαδικασίας κράτησης.

Για να διευκολύνουμε όσο το δυνατόν περισσότερο τη δημοσίευση μιας Ειδικής προσφοράς, δημιουργήσαμε πρότυπα που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι ξενοδόχοι, με βάση τις συνηθισμένες προσφορές των ξενοδοχείων που είναι δημοφιλείς σε διάφορους τύπους ταξιδιωτών. Τα πρότυπα είναι ήδη διαθέσιμα σε περισσότερες από 30 γλώσσες, ώστε οι ξενοδόχοι να μπορούν απευθείας να προωθήσουν Ειδικές προσφορές σε ξένους ταξιδιώτες στις διεθνείς αγορές.

Ας ρίξουμε μια ματιά στους τύπους ταξιδιωτών που αναγνωρίσαμε, καθώς και σε ορισμένα προτεινόμενα πρότυπα με τα οποία μπορείτε να δημοσιεύσετε την πιο δελεαστική Ειδική προσφορά, για να τους πείσετε να κάνουν κράτηση.

(Συμβουλή: Δεν είστε βέβαιοι ποιοι τύποι ταξιδιωτών ενδιαφέρονται για το ξενοδοχείο σας; Ελέγξτε το Προφίλ επισκεπτών σας στο trivago Hotel Manager PRO.)

Ο business ταξιδιώτης

Επειδή η εταιρεία στην οποία εργάζεται ο ταξιδιώτης πληρώνει τον λογαριασμό για ένα επαγγελματικό ταξίδι, αυτός ο τύπος πελάτη θα ενδιαφέρεται για τις παροχές που δεν καλύπτονται από τα ημερήσια έξοδα που του δικαιολογεί η εταιρεία του. Μια έκπτωση στο πλύσιμο και στο σιδέρωμα των ρούχων που φορά στην επαγγελματική του συνάντηση θα ήταν ένα πολύ καλό κίνητρο. Όπως και ένα δωρεάν ποτό στο τέλος μιας απαιτητικής ημέρας.

Προτεινόμενα πρότυπα Ειδικής προσφοράς: Έκπτωση στην υπηρεσία καθαριστηρίου, δωρεάν ποτό

Ο ταξιδιώτης που συνδυάζει επαγγελματικό ταξίδι με αναψυχή

Για να προσελκύσετε την αυξανόμενη μερίδα των αποκαλούμενων «bleisure» ταξιδιωτών, εξετάστε το ενδεχόμενο να προωθήσετε μια πιο απολαυστική Ειδική προσφορά: Δωρεάν χρήση της σάουνας, κανείς; Ο ταξιδιώτης που συνδυάζει επαγγελματικό ταξίδι με αναψυχή μπορεί επίσης να εκτιμήσει οποιαδήποτε από τις Ειδικές προσφορές που στοχεύουν στους εκδρομείς του σαββατοκύριακου ή στους ταξιδιώτες αναψυχής (διαβάστε σχετικά παρακάτω).

Προτεινόμενα πρότυπα Ειδικής προσφοράς: Δωρεάν χρήση της σάουνας, έκπτωση σε επιλεγμένες θεραπείες σπα

Ο εκδρομέας του Σαββατοκύριακου

Όταν λαχταρούν μια αλλαγή σκηνικού, οι εκδρομείς του σαββατοκύριακου πετάγονται αεροπορικώς (ή οδικώς) σε μια άλλη πόλη ή ακόμη και χώρα για μερικές ημέρες. Ή, ίσως, μια απλή διαμονή σε ένα ξενοδοχείο της πόλης τους να τους είναι αρκετή. Όποιο και εάν είναι το κίνητρο για αυτήν τη μικρή απόδραση, αυτοί οι πελάτες σύντομης διαμονής μπορεί να χαρούν εάν μάθουν ότι, αξιοποιώντας την Ειδική προσφορά ενός ξενοδοχείου, μπορούν να σταθμεύσουν το αυτοκίνητό τους, να διασφαλίσουν μεταφορά από το αεροδρόμιο ή να φέρουν μαζί τους το κατοικίδιό τους, χωρίς επιπλέον χρέωση.

Προτεινόμενα πρότυπα Ειδικής προσφοράς: Δωρεάν στάθμευση, δωρεάν λεωφορείο μεταφοράς από το αεροδρόμιο, δωρεάν διαμονή κατοικίδιων

Ο εκδρομέας του σαββατοκύριακου που αναζητεί μια ρομαντική απόδραση

Μια Ειδική προσφορά που περιλαμβάνει ένα μπουκάλι κρασί ή δείπνο για δύο άτομα μπορεί να προσδώσει ακόμη περισσότερο ρομαντισμό σε μια ρομαντική απόδραση για το σαββατοκύριακο. Μπορεί επίσης να πείσει όσους αναζητούν μια ρομαντική ατμόσφαιρα ότι το ξενοδοχείο είναι η ιδανική τοποθεσία για να δραπετεύσουν λίγο από την καθημερινότητα.

Προτεινόμενα πρότυπα Ειδικής προσφοράς: Έκπτωση σε δείπνο για δύο άτομα, ένα μπουκάλι κρασί

Ο εκδρομέας του σαββατοκύριακου που ταξιδεύει για μια ειδική περίσταση

Οι ταξιδιώτες μπορεί να επιλέξουν να διαμείνουν σε ένα ξενοδοχείο, για να γιορτάσουν μια επέτειο ή τα γενέθλιά τους ή να περάσουν μια εορταστική περίοδο (για παράδειγμα, την παραμονή της πρωτοχρονιάς). Οι Ειδικές προσφορές που μπορούν πραγματικά να προσδώσουν κάτι το ιδιαίτερο σε μια ειδική περίσταση θα έχουν μεγάλες πιθανότητες να δελεάσουν αυτόν τον τύπο ταξιδιώτη.

Προτεινόμενα πρότυπα Ειδικής προσφοράς: Ένα μπουκάλι σαμπάνια, ένα καλάθι δώρου

φωτογραφικό κολάζ: σαμπάνια, καλάθι δώρου, καθαριστήριο, ποδήλατο, δείπνο

 Ο παραθεριστής ή ο ταξιδιώτης αναψυχής

Οι άνθρωποι που ταξιδεύουν για διακοπές μπορούν γενικά να χωριστούν σε δύο κατηγορίες: σε εκείνους που ταξιδεύουν χωρίς παιδιά και σε εκείνους που ταξιδεύουν με μικρά παιδιά. Για τους πρώτους, όλες σχεδόν οι Ειδικές προσφορές που θα προσέλκυαν τους εκδρομείς του σαββατοκύριακου βρίσκουν και τη δική τους ευαίσθητη χορδή.

Σε ό,τι αφορά τους ταξιδιώτες που έχουν οικογένεια με μικρά παιδιά, μια άλλη ομάδα Ειδικών προσφορών μπορεί να είναι πιο κατάλληλη και δελεαστική.

Ο παραθεριστής που ταξιδεύει μαζί με την οικογένειά του

Οποιαδήποτε προσφορά, έκπτωση ή παροχή που θα μείωνε όσο το δυνατόν περισσότερο την ταλαιπωρία και τα έξοδα που συνεπάγεται ένα ταξίδι με παιδιά θα μπορούσε να αποτελέσει μια ελκυστική Ειδική προσφορά για τις οικογένειες που κάνουν κράτηση για τις διακοπές τους.

Προτεινόμενα πρότυπα Ειδικής προσφοράς: Δωρεάν διαμονή για παιδιά, δωρεάν γεύματα για παιδιά

Ο παραθεριστής που δεν θέλει να ξοδέψει πολλά χρήματα

Ενώ οι διακοπές συχνά συνεπάγονται σπατάλη, πολλοί ταξιδιώτες θα αδράξουν την ευκαιρία να εξοικονομήσουν μερικά χρήματα ή να αξιοποιήσουν τα χρήματά τους με τον καλύτερο τρόπο. Και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι Ειδικές προσφορές που περιλαμβάνουν δωρεάν παροχές μπορεί να είναι τόσο αποτελεσματικές.

Προτεινόμενα πρότυπα Ειδικής προσφοράς: Δωρεάν δείπνο, δωρεάν υπηρεσία καθαριστηρίου

Ο διεθνής ταξιδιώτης

Οι ξενοδόχοι που επιθυμούν να προσελκύσουν ένα ευρύτερο κοινό διεθνών πελατών μπορούν να επιλέξουν τις Ειδικές προσφορές που έχουν αντίκτυπο στους ταξιδιώτες από το εξωτερικό. Στην πραγματικότητα, οποιοσδήποτε από τους παραπάνω τύπους ταξιδιωτών μπορεί ταυτόχρονα να εμπίπτει και στην κατηγορία του διεθνούς ταξιδιώτη.

Προτεινόμενα πρότυπα Ειδικής προσφοράς: Τοπική σπεσιαλιτέ, δωρεάν λεωφορείο μεταφοράς στο αεροδρόμιο, δωρεάν ενοικίαση ποδηλάτου

Είτε ένας ξενοδόχος συντάξει τη δική του Ειδική προσφορά είτε αποφασίσει να χρησιμοποιήσει ένα πρότυπο, αυτή η λειτουργία θα συμβάλλει στην αύξηση της προβολής του ξενοδοχείου στα αποτελέσματα αναζήτησης στην trivago και θα το βοηθήσει να ξεχωρίσει από ένα πλήθος ανταγωνιστών. Και το σημαντικότερο: θα ενθαρρύνει την αύξηση των κρατήσεων στο ξενοδοχείο.

Οι ξενοδόχοι που ενδιαφέρονται να δημοσιεύσουν Ειδικές προσφορές στα προφίλ τους στην trivago μπορούν να μάθουν περισσότερα για αυτήν τη λειτουργία και τα πλήρη οφέλη ενός λογαριασμού trivago Hotel Manager PRO στο άρθρο «Τα πλεονεκτήματα του PRO .» Επίσης, μπορούν να ζητήσουν εκεί μια δωρεάν συμβουλευτική ενημέρωση.

Οι αναγνώστες μπορούν να βρουν περισσότερες πληροφορίες για το μάρκετινγκ ξενοδοχείων, νέα για ενημερώσεις λειτουργιών και συμβουλές για την αύξηση των κρατήσεων εδώ, στο blog μας.

Αναζητείτε περισσότερες πληροφορίες για την τεχνολογία που μπορεί να βοηθήσει το ξενοδοχείο σας να αυξήσει τις απευθείας κρατήσεις του; Μπορούμε να σας βοηθήσουμε και σε αυτό:

 

Πείτε μου για τις απευθείας κρατήσεις μέσω της trivago

 

Όπως πάντα, θα χαρούμε να ακούσουμε τις απόψεις σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων. Μη διστάσετε να μας γράψετε οποιαδήποτε ερώτηση και οποιονδήποτε προβληματισμό ή να ζητήσετε συγκεκριμένα άρθρα.

Share.

Leave A Reply

A special note for hoteliers in the UK

Please share with us your insights, and we'll thank you with a free hotel-industry report.

Phocuswright, the travel industry’s leading research firm, has partnered with us to conduct a new study on hotels. If you run an independent hotel in the United Kingdom or the United States, your insights are especially essential to this research.

Would you please support us with this research by participating in a survey? You'll receive the results of the survey and an expert research report ($499/£379 value).