Από ό,τι φαίνεται, όπου και αν κοιτάξουμε, οι όροι «μεγάλα δεδομένα» και «στατιστικά στοιχεία» είναι παντού, χρησιμοποιούνται σε τίτλους και κάνουν την εμφάνισή τους σε συζητήσεις. Αλλά πλέον δεν αποτελούν απλώς μόδα. Άτομα από διάφορες βιομηχανίες επαινούν τα οφέλη της χρήσης αυτών των πολύτιμων πληροφοριών, ώστε να παίρνουν αποφάσεις για τις επιχειρήσεις τους, και δικαίως: τα αποτελέσματα μιλούν από μόνα τους.

Σε μια πρόσφατη έρευνα από τη Regalix, το 71% των B2B marketing manager που ερωτήθηκαν είπαν ότι η χρήση των στατιστικών δεδομένων μάρκετινγκ τούς βοήθησε να αυξήσουν τις πωλήσεις τους από 11% σε πάνω από 50%. Ωστόσο, η χρήση τους δεν περιορίζεται στους marketing manager και τις μεγάλες πολυεθνικές. Ξενοδόχοι όπως εσείς κάνουν και αυτοί το ίδιο.

Γιατί τα δεδομένα έχουν σημασία

Σύμφωνα με τη Hospitality Technology, σχεδόν το ένα τρίτο των ξενοδόχων που ερωτήθηκαν είπαν ότι έχουν θέσει ως στρατηγικό στόχο να βελτιώσουν την επιχείρησή τους χρησιμοποιώντας στατιστικά στοιχεία για τους πελάτες. Αυτά τα στατιστικά στοιχεία, από το πώς και πότε οι πελάτες κάνουν κράτηση έως την ισχύ της αγοραστικής δύναμής τους, προσφέρουν πιο λεπτομερείς πληροφορίες για τη συμπεριφορά των ταξιδιωτών.

Παρόλο που είναι τέλειο να μπορείτε να επιλέξετε από τον τεράστιο αριθμό των προσβάσιμων δεδομένων για τους ταξιδιώτες, είναι καλύτερα να επικεντρωθείτε σε ενεργά δεδομένα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, ώστε να προωθήσετε τις προσφορές σας στους ταξιδιώτες που είναι πιθανό να ανταποκριθούν. Και όχι μόνο αυτό. Θα θέλετε επίσης να πάτε σε μία μόνο πηγή, για να πάρετε τα δεδομένα που χρειάζεστε.

 

 

 Ένα γράφημα με μεγάλα δεδομένα και στατιστικά στοιχεία για ξενοδόχους

Μετατρέψτε τις πληροφορίες σε ενέργειες

Κάθε ενέργεια, κάθε κλικ, κάθε προβολή ξενοδοχείου στην trivago από έναν ταξιδιώτη αποτελεί ένα δεδομένο. Όταν εξετάσαμε τα ανεπεξέργαστα δεδομένα από τις 1,4 δισεκατομμύρια επισκέψεις που λαμβάνουμε ετησίως από τους ταξιδιώτες που αναζητούν το ιδανικό ξενοδοχείο για αυτούς στη χαμηλότερη δυνατή τιμή, μπορέσαμε να εντοπίσουμε τρεις τύπους δεδομένων που παίζουν τον μεγαλύτερο ρόλο στην online απόδοση του καταλύματός σας.

Αυτά σας δίνουν μια καλύτερη άποψη για το πού να επικεντρώσετε περισσότερο την προσπάθειά σας και τα στατιστικά στοιχεία σάς παρέχουν πληροφορίες για το πώς να παρουσιαστείτε online ως το ιδανικό ξενοδοχείο για τους ιδανικούς πελάτες σας.

 

1.Η τοποθεσία σας

Πολλοί παράγοντες επηρεάζουν τη ζήτηση για καταλύματα προς ενοικίαση, αλλά οι δύο πιο σχετικοί είναι η εποχικότητα και οι εκδηλώσεις.

Παρακολουθώντας από κοντά πώς οι αναζητήσεις ξενοδοχείων στην τοποθεσία σας εξελίσσονται με τον χρόνο, καθώς και εξετάζοντας πώς αυτές αναπτύχθηκαν στο παρελθόν, θα μπορέσετε να προσαρμόσετε καλύτερα τις τιμές και τις προσφορές σας αντίστοιχα. Με αυτόν τον τρόπο θα είστε πάντα σε θέση να αυξάνετε τα έσοδά σας στο μέγιστο, είτε αυξάνεται είτε πέφτει η ζήτηση.

Αν έχετε Hotel Manager PRO: Κοιτάξτε τη λειτουργία του όγκου αναζητήσεων στη Σύγκριση τιμών, για να υπολογίσετε το ακριβές επίπεδο των αναζητήσεων ξενοδοχείων στην περιοχή σας καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου. Μην ξεχάσετε να παρακολουθείτε επίσης το ημερολόγιο εκδηλώσεων, για να δείτε αν κάποια επερχόμενη εκδήλωση ενδέχεται να αυξήσει τη ζήτηση για τα καταλύματα προς ενοικίαση.

 

Ένα screenshot Σύγκρισης τιμών Hotel Manager PRO με μεγάλα δεδομένα και στατιστικά στοιχεία

2.Το κοινό σας

Όχι μόνο είναι σημαντικό να γνωρίζετε τις κύριες περιόδους, κατά τις οποίες οι πιθανοί πελάτες σας έρχονται στον προορισμό σας, αλλά είναι επίσης σημαντικό να καταλάβετε τι είδους ταξιδιώτες είναι. Όταν το κάνετε αυτό, θα μπορείτε να προωθήσετε το κατάλυμά σας σε αυτούς τις σωστές στιγμές καθ΄όλη τη διάρκεια του χρόνου. Να τι πρέπει να κοιτάξετε:

Την εθνικότητά τους: Καθορίστε από πού προέρχονται οι ταξιδιώτες, έτσι ώστε να γνωρίζετε σε ποιες γλώσσες και σε ποιες online πλατφόρμες να επικοινωνήσετε μαζί τους.

Τον σκοπό της διαμονής τους: Διαφημίστε τις ειδικές υπηρεσίες και παροχές σας με βάση τις ανάγκες των ταξιδιωτών. Οι εκδρομείς του Σαββατοκύριακου μπορεί να ενδιαφέρονται για τη δυνατότητα να κάνουν check-out αργά, ενώ, εάν δεν περιλαμβάνεται δωρεάν πρωινό στη διαμονή, ο επαγγελματίας μπορεί να καταλήξει στην επιλογή άλλου καταλύματος.

Αν έχετε trivago Hotel Manager PRO: Ελέγξτε τις αναλύσεις για τους ταξιδιώτες που είναι διαθέσιμες στη σελίδα Προφίλ επισκεπτών, για να έχετε μια επισκόπηση των ταξιδιωτών που κοιτάζουν το προφίλ σας, καθώς και του μέσου αριθμού διανυκτερεύσεων. Επίσης, καλό είναι κάποιος επαγγελματίας να μεταφράσει την περιγραφή ξενοδοχείου σας, ώστε να προσελκύετε τους ταξιδιώτες στις 10 κορυφαίες χώρες από τις οποίες το προφίλ ξενοδοχείου σας λαμβάνει τα περισσότερα κλικ.

 

Ένα screenshot Προφίλ επισκεπτών Hotel Manager PRO με μεγάλα δεδομένα και στατιστικά στοιχεία

3.Οι ανταγωνιστές σας

Όταν μάθετε τι προσφέρουν οι άμεσοι ανταγωνιστές σας και πώς διαφημίζονται online, μπορείτε να βρείτε πώς να κάνετε τον εαυτό σας να ξεχωρίσει. Για να συγκρίνετε τον εαυτό σας καλύτερα με τους ανταγωνιστές σας, είναι καλύτερα να μεταβαίνετε στην ίδια πηγή, η οποία διαθέτει πληροφορίες για αυτούς και για το κατάλυμά σας.

Πρώτον, ρίξτε μια ματιά στις στρατηγικές τιμολόγησης των ανταγωνιστών σας. Με ποιες ιστοσελίδες κρατήσεων συνεργάζονται και τι τιμές δωματίων διαφημίζουν εκεί; Αν το κάνετε αυτό, θα μπορείτε να συγκρίνετε τις τιμές σας με τις τιμές αυτών και έτσι να προσαρμόσετε τις δικές σας τιμές αντίστοιχια.

Δεύτερον, ελέγξτε τα στατιστικά στοιχεία για τους πιθανούς πελάτες τους. Αν κάποιο μέρος αυτών αποτελεί επίσης και το δικό σας στοχευμένο κοινό, δείτε τι κάνουν οι ανταγωνιστές σας, για να τους προσελκύσουν. Αυτό σας δίνει την ευκαιρία να ξεχωρίσετε στους ταξιδιώτες καθιστώντας τις προσφορές σας και το προφίλ ξενοδοχείου σας μοναδικά.

Αν έχετε trivago Hotel Manager PRO: Συγκρίνετε τη δομή τιμολόγησής σας με τη δομή τιμολόγησης των 5 κύριων ανταγωνιστών σας στη Σύγκριση τιμών και παρακολουθήστε πώς αυτοί προσαρμόζουν τις τιμές δωματίων τους σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Μπορείτε να το κάνετε αυτό για έως και 6 μήνες πριν κάνοντας κλικ στο ημερολόγιο στον πίνακά σας. Τα εργαλεία στη σύγκριση τιμών σάς βοηθούν να εντοπίζετε περιστάσεις, κατά τις οποίες μπορείτε να μειώνετε ή να αυξάνετε τις τιμές σας, για να διασφαλίζετε ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Αν θα θέλατε περισσότερες πληροφορίες για το πώς μπορείτε να χρησιμοποιείτε τα παραπάνω δεδομένα προς όφελός σας με τα εργαλεία μάρκετινγκ που προσφέρουμε, επικοινωνήστε με την ομάδα μας.

Claude Paradis

H Claude είναι η νεότερη Υπεύθυνη Προώθησης Προϊόντων στην ομάδα Hotel Relations και έχει προηγουμένως εργαστεί στο Τμήμα Ανάπτυξης Χώρας και στο Τμήμα Περιεχομένου της εταιρείας. Γνωρίζει σε βάθος τι κοιτάζουν οι ταξιδιώτες όταν αναζητούν ξενοδοχεία στην trivago. Έφερε στην ομάδα αυτήν ακριβώς τη γνώση, καθώς και το πάθος της για τον τουρισμό και τους κλάδους υποδοχής τουριστών. Η Claude, η οποία κατάγεται από τον Καναδά και διαθέτει εκτεταμένη διεθνή εμπειρία, ασχολείται πλέον αποκλειστικά με την παροχή υποστήριξης στους ξενοδόχους, βοηθώντας τους να βρουν το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα στην trivago και να μετατρέψουν τους χρήστες της ιστοσελίδας σε πελάτες.

More Posts

Κάνετε εγγραφή τώρα, για να λαμβάνετε μέσω email τις τελευταίες συμβουλές μας σχετικά με το ξενοδοχειακό μάρκετινγκ.
Placeholder Placeholder