So profitieren kleine Hotels von Loyalty-Rewards-Programmen

Loyalty-Rewards-Programme können den Unterschied ausmachen zwischen durchschnittlichen Belegungsraten und einem völlig ausgebuchten Kalender. Laut des im April 2015 veröffentlichten Phocuswright-Berichts (Dis)Loyalty and the U.S. Leisure Traveler nutzten 62 % der Vielreisenden Loyalty-Programme in Hotels. Wenn also die Mehrzahl der Reisenden bereits von diesem Service Gebrauch macht, sollte Ihr Hotel dann nicht auch mit von der Partie […]

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10 Fehler, die unabhängige Hotels bei Loyalty-Programmen machen

In dieser Reihe haben wir uns bereits angeschaut, was ein erfolgreiches Loyalty-Programm ausmacht. Aber wie sieht es mit einem Loyalty-Programm aus, das keine Strategie hat? Beim Aufbau eines Loyalty-Programms soll die Zahl der wiederkehrenden Gäste steigen und gleichzeitig auch die Marketingkosten reduziert werden. Unabhängige Hoteliers müssen nicht nur darauf achten, sondern auch welche Fehler vermieden […]

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Das Erfolgsrezept des weltweit besten Loyalty-Programms

„Wie würde Ihnen ein Aufenthalt in unserer Präsidentensuite gefallen?“, fragte mich der Concierge des Wyndham Gettysburg lächelnd und überraschte mich mit dieser Frage völlig. Diese neun Worte waren wie Musik in meinen Ohren. Ich meine, wer würde sich nicht über ein Zimmer-Upgrade freuen? Es ist fast so, als hätte man den Jackpot im Hotellotto geknackt. […]

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Ein Bett mit weicher, hochwertiger Bettwäsche zieht Gäste an

Diese Zimmerausstattungen sollten in keinem Hotel fehlen

In der Absicht mehr Direktbuchungen zu generieren, haben Sie Ihr Hotel bereits kostenlos auf einer Metasuche gelistet, eine Buchungsmaschine über Ihr Property Management System oder Ihren Konnektivitätspartner integriert und clevere Social-Media-Marketingstrategien umgesetzt. Alles läuft wunderbar, und jetzt suchen Sie nach neuen Möglichkeiten, um einen bleibenden Eindruck bei Ihren Gästen zu hinterlassen, im Internet bemerkt und […]

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Eine Frau, die Fotos mit einer Kamera der Marke Canon schießt

5 Tipps für Instagram-Fotos, um die Sie jeder beneiden wird

Circa 80 Millionen Posts werden täglich auf Instagram geteilt. Die Plattform gehört zu den wachstumsstärksten Social-Media-Kanälen und erfreut sich weltweit großer Beliebtheit. Die meisten von uns sind visuell leicht ansprechbar und Instagram bietet eine Fülle von Bildern. Aber wie schaffen es einige Accounts, sowohl mit der Attraktivität ihrer Inhalte als auch mit der Zahl ihrer so […]

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Johannes Thomas sitzt neben Tobias Ragge und spricht auf der ITB Berlin über die Vorteile von Metasuchen

Metasuchen-Marketing: Der Weg zu mehr Direktbuchungen

Seit über einem Jahrzehnt hat der ITB Hospitality Day bereits einen fest Platz im ITB Berlin Kongress und enthüllt die Haupttrends der Industrie aus Sicht der größten Influencer der Hotelbranche. Die großen Themen dieses Jahres waren der Aufstieg des Food-Tourismus, der Bedarf zur Digitalisierung und die Bedeutung von Metasuchen als wertvolle Distributionskanäle zur Generierung von Direktbuchungen. […]

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Pepper, der humanoide Roboter von SoftBank

Die Zukunft des Reisens hat begonnen auf der ITB Berlin 2017

Die Zukunft des Reisens konnte man auf der ITB Berlin schon vorab erleben. Das diesjährige Thema des größten Fachkongresses der Tourismusbranche lautete  Disruptive Travel: Das Ende alter Gewissheiten. Das klingt etwas dramatisch in Ihren Ohren? Dann sollten Sie vielleicht noch einmal darüber nachdenken, wie drastisch und rasant sich unsere Welt derzeit verändert. Die weitreichenden Entwicklungen […]

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Blick von oben auf eine Frau mit großem Sonnenhut am Rand eines Pools

Loyalty-Programme: 5 Trends, die Hoteliers kennen sollten

Loyalty- und Rewards-Programme von Hotels gelten heute längst nicht mehr als überholte Überreste aus dem goldenen Zeitalter des Reisens. Stattdessen sind sie wieder stark auf dem Vormarsch – und das ist auch bei den Reisenden angekommen. Ist Ihr Programm auf dem neuesten Stand? Im Folgenden stelle ich Ihnen die Trends bei Loyalty-Programmen vor, die Hoteliers […]

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Die Zukunft der Luxusreise

Von allen Sterne-Kategorien und Segmenten innerhalb der Reise- und Tourismusbranche wächst das Luxussegment schneller als der Rest. Das sind willkommene Nachrichten, vor allem für 4- und 5-Sterne-Hotels. Auf der ITB Berlin wurde deshalb eingehender über die Zukunft der Luxusreise gesprochen. Das Ziel? Mehr Klarheit verschaffen über New Luxury – Was die Top-End-Kunden wirklich wollen. Fünf […]

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ITB Berlin 2017 – Brandenburger Tor am Abend

Das trivago Hotel Manager Team auf der ITB Berlin 2017

ITB Berlin 2017: Wo Angebot auf Nachfrage trifft Wie das ganze Hotel- und Gastgewerbe bereiten wir uns eifrig auf die weltweit führende Reisemesse vor: die ITB Berlin. Am 8. März öffnet die Messe Berlin ihre Tore für Hoteliers, Tourenanbieter, Reisebüros, Technologieanbieter und viele mehr aus aller Welt. Mit einer Besucherzufriedenheit von 90 % und 7 […]

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